Web Sitesinde Görülen 900 TL Tarife İçin Yanıltıcı Taşıma Ve Fiyat Artışı

10 Eylül 2026 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Seçtiğim tarife 5G Ultra Dijital Platinum 30+30 GB ve aylık 900 TL olarak görünüyordu. 13 Eylül 2026 tarihinde hattım Turkcell’e geçti; ancak hattımı bu tarifeye 12 ay taahhütlü olarak 900 TL’den geçirmek yerine, taahhütsüz olarak taşımışlar.

Şu an aynı paketi bana 900 TL yerine, 12 ay taahhütlü bile en az 1.150 TL fiyata vermeye çalışıyorlar. Başvuru sırasında açıkça 900 TL olarak gördüğüm ve bu fiyata onayladığım paket için geçiş sonrasında daha yüksek fiyat çıkarılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süreçte toplamda 6 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm; Platinum hattı da dahil olmak üzere hiçbir temsilci sorunu çözmedi ve başvurum esnasında gördüğüm 900 TL’lik teklifi tanımlamayı kabul etmedi. Hattımın son 4 hanesi 2985, e-Devlet üzerinden gördüğüm başvuru numaram ise 00000000000004841612’dir.

Turkcell’den, web sitesinde gördüğüm ve onayladığım şekliyle 5G Ultra Dijital Platinum 30+30 GB paketimin hattıma 12 ay taahhütlü olarak aylık 900 TL’den tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

İsmim: Selim T****