Mobil İmzayla E-Devlet Ve UYAP Girişinde Sürekli Teknik Aksaklık Ve Ciddi Mağduriyet

9 Eylül saat 13.00'ten itibaren Turkcell hattımda kayıtlı mobil imza ile e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamadı” şeklinde hata almaya başladım. O tarihten bu yana her denememde aynı hatayı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Serbest avukatlık yapıyorum, bu nedenle UYAP’a giriş yapamıyor ve evrak imzalayamıyorum. Mesleki faaliyetlerimi doğrudan etkileyen, ciddi mağduriyet oluşturan bir durum yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mobil imzamın sistemde aktif göründüğünü, bir başvuru kaydı açtıklarını ve bana başvuru numarası verdiklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Turkcell’den, mobil imzamla ilgili bu teknik sorunun ivedilikle tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve UYAP ile diğer e-Devlet işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek hâle getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.