E-Devlet Kimlik Kartı Okuma Hatası Numaramı Taşıma Sürecini Uzatıyor

Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell’in internet sitesi üzerinden bireysel başvuruda bulundum. Yeni sim kartım elime ulaştıktan sonra e-Devlet üzerinden “e-Kayıt Başvurusu Onay” adımına geçtiğimde, çipli kimlik kartımı başarıyla okutmama rağmen ekranda sürekli “Kimlik kartı okuma işleminizi tamamlamanız bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurumu onaylayamıyorum.

Bugün gün içinde en az 10 kez tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata devam etti ve numara taşıma sürecim tamamlanamadı. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de mevcut operatörümden Turkcell’e geçiş sürecim gereksiz yere uzuyor.

E-Devlet üzerinden başvurumu onaylayamadığım için, numara taşıma işleminin Turkcell tarafından manuel olarak incelenerek bir an önce onaylanmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.