Ema Turizm’in A Jet Kimliğinde Yanıltıcı Açıklama Ve Gizli 10.000 TL Ekstra Bagaj Ücreti

Ema Turizm aracılığıyla a Jet uçuşum için bugün ekstra bagaj hakkı satın aldım. Uçuş tarihim 2 Ağustos. Görüşme sırasında firma kendini a Jet olarak tanıttı, özel bir acente ya da aracı firma olduklarına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Toplamda 15.564,56 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde ekstra bagaj için yaklaşık 10.000 TL fazla ücret alındığını sonradan fark ettim. Tarafıma sadece SMS ile şifre gönderildi, bunun dışında özel acente, ek komisyon veya hizmet bedeli gibi konularda açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu işlemde yanıltıldığımı düşünüyorum ve ekstra olarak tahsil edilen yaklaşık 10.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın kendini doğrudan a Jet gibi tanıtarak aracı olduğunu belirtmemesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve tekrar böyle mağduriyetler yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Bu süreçte bankama işlem itirazında bulunduğumu, yarın avukatıma vekâlet vereceğimi ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.