to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tek Cihaz İçin Çift Borçlandırma
2026 yılında Turkcell üzerinden bir cihaz aldım ve daha sonra bu cihazın borcunu ödeyemediğim için dosyamın A** şirketine devredildiği söylendi. Yaklaşık 19 bin tl civarında olan bu borcun A***’a devredildiğini düşünürken, bugün hem borcun 40 bin tl’ye çıktığını hem de aynı cihaz borcunun Turkcell tarafında da ayrıca görünmeye devam ettiğini öğrendim.
Turkcell tarafından arandığımda, bana borcun A** Varlık’a devredildiği, hukuki sürecin oradan yürüdüğü söylenirken, aynı zamanda Turkcell’in de bu cihaz için yeniden borç çıkarmasını doğru olmadığını düşünüyorum. E-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda aynı cihaz için hem A** Varlık tarafında hem de Turkcell tarafında icra dosyaları görünüyor, yani tek cihaz borcu iki ayrı tarafa bölünmüş gibi duruyor.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, aynı cihaz için çift borçlandırma yapılmamasını, fazla görünen tutarların iptal edilmesini ve gerçek, yasal olarak olması gereken tek borcun net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gerekiyorsa icra dosyalarımın incelenerek hatalı işlem varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
