Turkcell dondurma faturalı

13 Aralık günü yurt dışına dil okuluna gideceğim için hattımı dondurmak amacıyla Turkcell İzmir Hilltown AVM şubesine gittim. Faturalı normal hattım için 5 aylık dondurma talebimi ilettiğimde, en fazla 3 aylık dondurma yapılabildiğini, sonrasında ailem geldiğinde yeniden işlem yapılabileceğini söyle...

0553***75 numaralı Turkcell hattım için “Mega Dolu 60 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Hattıma ait taahhüt/sözleşme bitiş tarihi 09.03.2026’dır. Taahhüdümün sona erdiği 09.03.2026 tarihinde saat 09:45–10:05 arasında Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek aracılığıyla müşteri temsilcis...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay içinde, hat dondurma işlemi yaptırmak için İzmir Çankaya’da F**** D**** karşısında bulunan Turkcell bayisine gittim ve açıkça hattımı sadece belirli bir süreliğine dondurmak istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık ...

Turkcell faturalı hattımı Kasım 2025 itibarıyla yurt dışında olduğum için dondurdum. Buna rağmen Aralık 2025 döneminde hattım için fatura kesilmeye devam edilmiş ve bu faturanın tutarı şu an yaklaşık 2.400 TL olarak borç görünmektedir. Ocak ayı faturam ise otomatik ödeme talimatı ile ödenmiş durumda...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 27 Eylül 2025 tarihinde Superbox hizmeti satın alıp kullanmaya başladım. 24 Mayıs 2025 tarihinde bu hizmeti 3 ay süreyle dondurmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, dondurma işlemi için 200 TL’lik bir açma‑kapama bedeli oldu...

Turkcell hattım için dondurma işlemi yaptırmama rağmen, hattımın dondurulduğu döneme ait faturaya ücret yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Dondurma işlemini yaparken tarafıma eksik bilgi verildi, arada kalan dönemde hattı kullanmadığım sürenin ücretini de ödemek zorunda bırakıldım. Hat...

Turkcell faturalı hattım 5053****71 numaralı hatta, son 3 gündür tanımadığım kişiler “Beni aramışsınız.” diyerek arıyor. Yaklaşık 20 farklı kişi aradı ve ben bu kişileri hiç aramamış olmama rağmen, bana gönderdikleri ekran görüntülerinde cevapsız aramalar kısmında benim numaram görünüyor. Bu durum ...

Turkcell faturalı hattımla ilgili her defasında farklı bir problem yaşıyorum. Daha önceki hataların düzeltildiği söylenmişti ancak bugün hattımın dondurma süresi sona erip açıldığına dair mesaj aldım ve hattımı iptal ettirmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk temsilci, yedinc...

2025 Haziran ayında Afyon’dan Turkcell Yalın 5 GB faturalı hat (531***39.) aldım ve hattı o Kam Pro cihazında kullanmaya başladım. Hattı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz arızaya geçti ve internet bağlantısı sağlayamadım. Ağustos ayında durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, hattı güncel...

Turkcell faturalı hattımı (+905*****7900) yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek dondurmak için başvuru yaptım. Hattımı iş yerimi kapattığım için 4 aydır hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen hattıma 800 bin TL’nin üzerinde beklenmedik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca m...

04.05.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı dondurmak için 5325320000 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında özellikle hattımı dondurmak istediğimi belirttim ve hatta kaç ay dondurabileceğimi sordum. Buna rağmen hattım tamamen kapatılmış. Hattımı dondurma seb...

Yasal sahibi olduğum faturalı hattımı dondurmak istiyorum fakat hangi paketi kullandığımı bilmiyorum. Bu nedenle işlem yapılamıyor diyor müşteri hizmetleri. Acil olarak hattımı dondurmam gerekiyor. Gerçekten çok zor bir durum, bu ne anlama geliyor?

Turkcell firmasından 2 adet hattım bulunmaktadır. 0533*****93 numaralı hat benim üzerime kayıtlı fakat kullanıcısı kardeşimdir. Hat 23 Kasım tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır. Adli bir vakaya karıştığı için hat 23 kasımdan beri savcılıkta bulunmaktadır. Buna istinaden 26 Kasım 2024 tarihin...

Turkcell, dondurduğum faturalı hattımı tekrar dondurmam için... Hattımın açılmasını ve faturama paket tutarının yansımasını sağladı! 90 günlük dondurma işleminin 31 Ocak 2024 günü biteceğini ve o gün aramam gerektiğini söylediler! 31 Ocak 2024 aradığımda ise 3 Ocak'ta biteceğini ve o gün aramamı söy...

X şubeniz X çalışanınızla şubede yapılan görüşmemi yazıyorum. Ekim ayında şubeye gittim. Hattımı kapatmak istediğimi dile getirdim. Bana hattı dondurma önerildi. Kabul ettim. Hattı dondurduktan sonra yalnızca kendi faturalarımı ödeyip cayma bedeli çıkmayacağı, sonrada hattın tamamen kullanıma kapatı...

Turkcell'den aldığım faturalı hattı aldığım günden bugüne kadar dondurdum ve her 3 ayda bir dondurma işlemini yeniledim. Müşteri hizmetleri ve mağazalardan yaptığım bu işlem için bana taahhüt sürenizden düşmez, sözleşme tarihiniz uzar diye bilgi verdiler. Şu an hattımın dondurma işlemini iptal edip ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İkinci bir faturalı hat aldığım için ilk hattımı üç ay süre ile dondurdum. Açıldığı tarih, taahhüdümün bitmesine beş gün kala olmuştu. Turkcell iletişim merkezi, hattımı kontörlü hatta geçirme talebim üzerine herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi, zira dondurm...

Kızım için akıllı saat tarifesi aldım. İki aylık kullanımdan sonra saat, hat takılı bir şekilde kayboldu. Birkaç ay kullanmadığım hattın ücretini ödedikten sonra hat dondurma işlemi yaptırdım. O ay, mevcut tarife ile birlikte açma-kapama bedeli faturaya yansıtıldı. Ödeme yaptım. İkinci ay 48 TL'lik ...

18.01.2024 Tarihinde Konya Akşehir Turkcell bayisinden Askercell olarak kullandığım hattımın kısıtlanmasını kaldırmak için başvuruda bulundum fakat bayideki görevli personeller bunun mümkün olmadığını, faturasız hat olarak kısıtlamanın kaldırılamayacağını, ancak faturalı hatta geçersem kısıtlamanın ...

Babam 1950 doğumlu ve akıl sağlığı ile ilgili sorunları var. Turkcell, babamı arayarak hazır kartını faturalı hatta dönüştürmüş. Bu işlemi gerçekleştirirken ondan evet ya da hayır şeklinde onay almışlar, ancak babam durumundan ötürü bu durumu anlayamamış. Şu anda babam iki aydır hastanede ve yoğun b...

Üç ve ya dört ay önce faturalı hat ile birlikte telefon alabilmek umuduyla Şirinevler Turkcell sim merkezine gittim. Adıma faturalı hat tanımlayıp daha sonrasında telefonu alabileceğimi söylediler. Daha sonrasında cihaz telefon puanımın yeterli olmadığını söyleyip telefon alamayacağımı söylediler. H...

2 gün önce başka bir operatörden Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Turkcell uygulamasında faturalı hatta geçişte kampanyası olarak bol Star 20gb tarifesini 180 TL'ye sundu. Faturalıya geçiş sayfasında bilgilerimi doldurma sayfasında adres bilgileriniz kutucuğuna bastığımda uygulama çöküyor. Turkcel...

Bir yıl önce Turkcell'den faturalı bir hat satın aldım. Hatı satın aldıktan on dakika sonra iptal ettirmek istedim. Hattı satan müşteri danışmanına cayma bedelinin ne kadar olduğunu sordum. O sırada hatırladığım kadarıyla yaklaşık 220 TL civarında bir bedel söyledi. Ancak bana 'Buna hiç gerek yok, h...