to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den aldığım faturalı hattı aldığım günden bugüne kadar dondurdum ve her 3 ayda bir dondurma işlemini yeniledim. Müşteri hizmetleri ve mağazalardan yaptığım bu işlem için bana taahhüt sürenizden düşmez, sözleşme tarihiniz uzar diye bilgi verdiler. Şu an hattımın dondurma işlemini iptal edip 12 ay boyunca tarifemi kullanmak istediğimde, sözleşmemin bitmiş olduğunu ve yeni tarife seçmemi söylüyorlar. Ben bunu kabul etmiyorum. Genel anlamda tarife fiyatları yükseldiği için bana hakkım olan tarifemi kullandırmıyorlar, taahhüdün bittiğini söylüyorlar. Koskoca Turkcell yüksek fiyattan tarife satmak için yalan konuşuyor. Şikayet talebi oluşturdum, 168673884 kodlu, 3 gün dediler ne arayan var ne soran. Turkcell firması olarak sıkıntımı çözmenizi bekliyorum. Dondurma işlemi yapılan hattın taahhüt süresi dondurduğun süre boyunca uzar, benim tarifemi 1 yıl kullanma hakkım duruyor. Hakkımı yemeyin. Öyle bir şey olsa ben zaten kabul etmezdim, yoksa her seferinde hat dondurma ücretini neden ödeyeyim, kontörlüye çevirirdim dururdu. Lütfen bir an önce benim ile iletişime geçiniz.
Turkcell fatura sorunu! Geçtiğimiz aylarda taahhüdümün biteceğiyle ilgili telefonla arandım. Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz diye soruldu, ben de daha sonra karar vereceğimi söyledim. Onlar da 'Peki, o zaman kullanım ücreti ödersiniz' diye bir bilgi verdi ve telefonu bu şekilde kapattık. Sonra...
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
Turkcell tamamen müşteriden haksız kazanç sağlamaktadır. Dondurmuş olduğum hattıma 3 ay sonra 250 TL fatura geldi. Daha önce böyle bir fatura gelirse ödemek zorunda olmadığımı, aradığım takdirde iptal ettireceğimi söyleyen Turkcell, kullanmadığım hattım üzerinden benimle iletişime geçmiş, mesajlar g...
Bu sabah Turkcell'den hattımı geçiş yapacağımı belirttim fakat Turkcell, biten kontratımı kendisi tekrardan yenilediğini belirtti. İptal etmemi istediğimde, kontratınızın yenilendiğini ve iptal ettiğiniz zaman bir ücret çıkacağını söylüyorlar. Benim herhangi bir sözleşme onayım olmadan kontrat yenil...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.755 
Faturalı Paketler 3.375 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.582 
Hız Testi 261 
İnternet 10.625 
Kampanya 1.414 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.345 
Pin Kodu 28 Platinum 1.108 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 726 
Salla Kazan 1.307 
Sim Kart 2.599 
Superbox 4.007 
Şebeke 2.903 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.281 
Yorumlar