to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'den aldığım faturalı hattı aldığım günden bugüne kadar dondurdum ve her 3 ayda bir dondurma işlemini yeniledim. Müşteri hizmetleri ve mağazalardan yaptığım bu işlem için bana taahhüt sürenizden düşmez, sözleşme tarihiniz uzar diye bilgi verdiler. Şu an hattımın dondurma işlemini iptal edip 12 ay boyunca tarifemi kullanmak istediğimde, sözleşmemin bitmiş olduğunu ve yeni tarife seçmemi söylüyorlar. Ben bunu kabul etmiyorum. Genel anlamda tarife fiyatları yükseldiği için bana hakkım olan tarifemi kullandırmıyorlar, taahhüdün bittiğini söylüyorlar. Koskoca Turkcell yüksek fiyattan tarife satmak için yalan konuşuyor. Şikayet talebi oluşturdum, 168673884 kodlu, 3 gün dediler ne arayan var ne soran. Turkcell firması olarak sıkıntımı çözmenizi bekliyorum. Dondurma işlemi yapılan hattın taahhüt süresi dondurduğun süre boyunca uzar, benim tarifemi 1 yıl kullanma hakkım duruyor. Hakkımı yemeyin. Öyle bir şey olsa ben zaten kabul etmezdim, yoksa her seferinde hat dondurma ücretini neden ödeyeyim, kontörlüye çevirirdim dururdu. Lütfen bir an önce benim ile iletişime geçiniz.
Turkcell fatura sorunu! Geçtiğimiz aylarda taahhüdümün biteceğiyle ilgili telefonla arandım. Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz diye soruldu, ben de daha sonra karar vereceğimi söyledim. Onlar da 'Peki, o zaman kullanım ücreti ödersiniz' diye bir bilgi verdi ve telefonu bu şekilde kapattık. Sonra...
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
Turkcell tamamen müşteriden haksız kazanç sağlamaktadır. Dondurmuş olduğum hattıma 3 ay sonra 250 TL fatura geldi. Daha önce böyle bir fatura gelirse ödemek zorunda olmadığımı, aradığım takdirde iptal ettireceğimi söyleyen Turkcell, kullanmadığım hattım üzerinden benimle iletişime geçmiş, mesajlar g...
Bu sabah Turkcell'den hattımı geçiş yapacağımı belirttim fakat Turkcell, biten kontratımı kendisi tekrardan yenilediğini belirtti. İptal etmemi istediğimde, kontratınızın yenilendiğini ve iptal ettiğiniz zaman bir ücret çıkacağını söylüyorlar. Benim herhangi bir sözleşme onayım olmadan kontrat yenil...
Araç Takip 94 
Askercell 416 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.948 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.002 
eSIM 1.123 
Fatura 17.285 
Faturalı Paketler 3.488 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 636 
Hat Devir 849 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.584 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 342 
Numara Engelleme 329 
Numara Taşıma 3.398 
Pin Kodu 27 Platinum 1.067 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.981 
Taahhüt 1.547 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.229 
Yorumlar