to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasal sahibi olduğum faturalı hattımı dondurmak istiyorum fakat hangi paketi kullandığımı bilmiyorum. Bu nedenle işlem yapılamıyor diyor müşteri hizmetleri. Acil olarak hattımı dondurmam gerekiyor. Gerçekten çok zor bir durum, bu ne anlama geliyor?
Özel bilgilerimin çalınması Benim hattım çalındı ve hattımı dondurmak istediğim halde, T.C. kimlik bilgilerimi alıp işlem yapılamadığı söylendi. İşlem hata veriyor dendi ve bu durum ikinci defa başıma geliyor. Kullandığım paket ve ödediğim tutar doğru olmasına rağmen, T.C. kimlik bilgilerimi alıp iş...
Yaklaşık 1 ay önce hattımı dondurdum ve aynı gün faturasıza geçiş yaptım. 7 gündür hattımı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bana bilgilerimin güncel olmadığı, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidip bilgilerimi güncelledim, fakat müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...
Turkcell bireysel faturalı hattımı dün dondurdum. Bugün mobil uygulama üzerinden hattımı tekrar açmak istedim ancak işlem yapılamıyor, hattım şu anda servis dışı görünüyor. Bu işlemi yapmadan önce defalarca sormuştum, istediğim an hattımı açabileceğim söylenmişti. Ancak şimdi uygulama üzerinden açam...
Günlerdir Turkcell'in bütün mail kanallarına sorunumu çözmeleri için yalvarıyorum ama asla atılan hiçbir maile düzgün bir cevapla dönüş yapılmadı. Olayı anlatıp açıklıyorum, yaşadığım durumu belirtiyorum ama bana inatla çözümü olmayan yolları tekrar edip duruyorlar. Sorun şu; Almanya'ya taşınmadan ö...
Yorumlar