to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 65 inç televizyonumda panel arızası çıktıktan sonra takriben 25 Şubat tarihinde Trabzon Ortahisar’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında değişeceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Yetkili servis, cihazın hâlâ gelmediğini söylerken çağrı merkezi ise ürünü gönderdiklerini belirtiyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ne aşamada olduğunu öğrenemediğim, uzun süredir beklettiğim ve mağduriyet yaşadığım bir süreç içerisindeyim.
Televizyonumun garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca televizyonu kullanamadığım bu süre boyunca kaybettiğim hakların yeni verilecek cihazın garanti süresine eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. İletişim için kayıtlarım iletişim numaram üzerinden bulunabilir.
Garanti süresi devam eden TCL marka televizyon kullanmaktaydım. Cihazda üretim hatası olan arıza meydana geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde 1 Şubat 2025 tarihinde cihazı gelip evimden aldılar. 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne bir merkezin ne de gelip alan servisin benimle telefon SMS y...
TCL marka 65 inç televizyonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyordum. Cihazda yaşanan arıza nedeniyle televizyonum geçen ayın 26’sında yetkili servise gitti ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “parça bekliyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik bu, değişim yaptığım ikinci televiz...
Şubat 2025’te 5M Migros’tan TCL 55C645GTV model 55 inç televizyon satın aldım. Haziran ayında kullanmaya başladığım televizyon, Ekim ayında panel arızası verdi ve ürünü 3 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yapılan inceleme sonrası ürünün değişime gittiği söylendi; ancak neredeyse 60 ...
TCL marka TCL65C655PROGTV model televizyonumda panel arızası oluştu ve 29.01.2026 tarihinde TCL TV servisi tarafından incelenerek ürün için “değişim kararı” raporu verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen televizyon değişim için servise gönderilmedi ve süreç ilerlemedi. Bu süre içinde iki kez s...
TCL marka 65 inç. Televizyonum garanti kapsamında iken arızalandı. Servis 19 Ağustosta televizyonu tamire aldı. Bugün yaklaşık iki ay geçtiği halde televizyonum yapılmadı. Televizyonun akıbeti hakkında bilgi verilmedi. Ben haftada üç kez müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almaya çalışıyorum. İlgilile...
Yorumlar