to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden üç adet Anyong marka fondöten siparişi verdim. Siparişim 20 Nisan 2026 günü saat 12.43’te teslim edildiğinde, ürünlerin üçü de patlamış ve kutunun içi ile ürünlerin dışı tamamen fondöten olmuş durumdaydı. Bu şekilde kullanılamaz halde ürün teslim aldım.
Sipariş numaram RSO101775841’dir. Konuyla ilgili görüştüğümde yalnızca iade yapabileceğim söylendi, ancak ben iade değil, ürünlerin değişimini talep ediyorum. Ürün şu anda stokta olmadığı için yeniden sipariş vermem mümkün değil. Ödeme tutarı olarak banka kartımla 276,90 TL ödedim.
Patlamış ve kullanılamaz ürün gönderildiği için, mevcut siparişim üzerinden stok ayarlanarak üç adet Anyong marka fondötenin sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma hızlı şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Esra Hanım, 20.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Konu: Kullanılmamış Ürünün Değişim Talebinin Haksız Şekilde Reddedilmesi 15.04.2026 tarihinde Vialand AVM içerisinde bulunan Rossmann mağazasından bir adet rimel satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yanlışlıkla kahverengi renk tercih ettiğimi fark ettim. Ürün tarafımca hiç kullanılmamış olup, ko...
Rossmann'dan aldığım Vanilla Blossom isimli kadın parfümü sahte çıktı. Tıraş köpüğü kokuyor. Nasıl böyle bir şey olur. Şişedeki parfümün rengi mor renk çıktı. Parfümün orijinal rengi mor değil. Sahte ürün neden satıyorsunuz? Tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünümün gerçek olanıyla değiştirilmesini ...
Kashmere AVM’de 2. Katta, Rossmann’ın çaprazında bulunan telefon aksesuarı satan küçük büfemsi mağazadan yaklaşık 1–1,5 ay önce iPhone için 450 TL’ye ...
29 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından rso101352771 numaralı siparişi verdim. Web sitesindeki görselde ürünün dışı gümüş rengindeydi; ancak elime ulaşan ürün koyu renkli camdan oluşuyordu ve kokusu da farklıydı. Ürünü, elimdeki şişe yeni bittiği için kullanmaya başlayalı 3 gün oldu ve bu fa...
Yorumlar