to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Anyong Fondöten Üçlü Sipariş İçin Değişim Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden üç adet Anyong marka fondöten siparişi verdim. Siparişim 20 Nisan 2026 günü saat 12.43’te teslim edildiğinde, ürünlerin üçü de patlamış ve kutunun içi ile ürünlerin dışı tamamen fondöten olmuş durumdaydı. Bu şekilde kullanılamaz halde ürün teslim aldım.
Sipariş numaram RSO101775841’dir. Konuyla ilgili görüştüğümde yalnızca iade yapabileceğim söylendi, ancak ben iade değil, ürünlerin değişimini talep ediyorum. Ürün şu anda stokta olmadığı için yeniden sipariş vermem mümkün değil. Ödeme tutarı olarak banka kartımla 276,90 TL ödedim.
Patlamış ve kullanılamaz ürün gönderildiği için, mevcut siparişim üzerinden stok ayarlanarak üç adet Anyong marka fondötenin sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma hızlı şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Esra Hanım, 20.04.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
