to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in Salla Kazan kampanyasına yönelik 21 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hediye internet tanımlama hataları ve YouTube Premium aktivasyon sorunları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %23,8'inde tanımlanan YouTube paketleri yerine ana paketten düşüş yaşandığı, benzer oranda (%23,8) YouTube Premium hediyelerinin hatalı tanımlandığı veya ücretli aboneliğe yönlendirdiği görülmektedir. Kullanıcıların %19'u hediye internetlerin olağan dışı hızda tükendiğini belirtirken, %23,8'lik bir kesim uygulama hataları veya sistem aksaklıkları nedeniyle kazanılan ödüllere hiç erişememiştir.
Teşekkür ediyorum.
Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim
İlgilinize teşekkürler
27 Mayıs 2026 tarihinde Salla Kazan kampanyasından hattıma bir günlük 10 GB hediye internet tanımlandı. Aynı gün başka b...ir numaradan da kendi hattıma iki günlük 5 GB hediye internet gönderildi. Yani 27 Mayıs sabah saatlerinde hattımda toplam 15 GB hediye internet bulunuyordu. 27 Mayıs saat 09.40 civ
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından bugün haftalık 7 GB internet kazanmama rağmen paketi kullanamıyorum. Dijita...l Operatör uygulamasında paket kazanılmış olarak görünse de hatta tanımlı internetim yok gibi davranıyor ve hiçbir şekilde mobil veri kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme
Turkcell uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. 31 Mart saat 10.00 civarında yaptı...ğım kullanımda kampanya üzerinden 2 ay Youtube.com.com Premium hediyesi kazandım. Ancak hatta tanımlanan hediye, 2 ay Youtube.com.com Premium yerine yalnızca 2 GB internet olarak y
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından günlük 2 GB YouTube.com hediyesi kazandım. Bugün saat 11:10 civarında hediy...enin tanımlandığına dair SMS bildirimi geldi ve ardından YouTube.com kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra hattıma “internetinizden şu kadar kaldı” şeklinde bir mesaj geldiğin
Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün, 4750 ile biten hattıma 2 ay tamamen ücretsiz YouTube Premium üyeliği hediyesi... çıktı. Kampanya kapsamında 2 ayın tamamen ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, ödülü aktif etmeye çalıştığımda herkese sunulan standart teklif gibi sadece ilk 2 ay ücret
Bugün sabah saatlerinde internet paketim bitti. Akıllı internet kullanımı ile internetim kesildi. Bunun üzerine uygulama...yı açtım Turkcell Salla Kazan yaptım. 1 GB internet tanımlandı. 1 dakika ( ekteki fotoğrafta vardır.) içinde tekrar mesaj geldi Salla Kazan 1 günlük 1 GB internetiniz bitmiştir şek
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından iki aylık Youtube.com Premium kazanmama rağmen hattıma bu ödül tanımlanmadı. Bunu...n yerine tarafıma 2 GB internet yüklendi ve dalga geçer gibi, garip bir içerikte mesaj gönderildi. Mesaj içeriğini de ek olarak paylaştım. 07.02.2026 tarihinde yaşadığım bu duruml
Turkcell'den hediye Youtube.com geliyor mesela, açıyorum kullanıyorum, hatta mesajı da bekliyorum erken olmasın diye. So...nra bakıyorum hediye olduğu gibi yerinde duruyor ama hep kendi tarifemden yemişim. Bu nasıl oluyor sürekli? Dün de birebir aynısı başıma geldi.
Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır Salla Kazan kampanyasında kazandığım hiçbir hediyeyi kullanamıyorum. Telefonuma “ku...llanabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor ancak hatta tanımlama yapılmıyor ve sistem hediyeleri kullanmama izin vermiyor; böyle olunca kazandığım tüm hediyeler boşa gidiyor. Salla K
Turkcell hattıma tanımlı Salla Kazan kampanyası kapsamında 03.12.2025 günü saat 10.32’de 2 aylık Youtube.com Premium hed...iyesi kazandım. Kampanya mesajındaki veya uygulamadaki linke tıkladığımda ise işlem onaylanmıyor ve Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak görünüyor, yani hediye olarak tanımla
19.11.2025 tarihinde saat 20:23’te Turkcell Salla Kazan kampanyasından haftalık 2GB Youtube.com izleme hakkı kazandım. A...ncak Youtube.com’u hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 1 saat sonra “2GB internet hakkınız tükenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Ko
Turkcell'de Salla Kazan'dan haftalık 1 GB internet kazandım, ancak internet...i açtığımda çekmiyor ve kullanamıyorum. Hatta normalde de interneti kullana
"İlgilinize teşekkürler"
Turkcell salla kazandan 15.10.2025 tarihinde 4 GB Youtube.com hakkı kazandım. 16.10.2025 tarihine saat 07 ye kadar kulla...nım hakkim olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Ama bu hakkımdan yararlandırılmadığım gibi aldığım paketimden alınıyor internet. Şikayetçiyim
Turkcell bireysel faturasız hattım ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Bugün (23 Eylül 2025) doğum günüm olmasına rağmen,... Turkcell’in doğum gününe özel verdiği 5 GB internet hediyesini alamadım. Ayrıca, uygulama üzerinden doğum günüme özel Salla Kazan hakkı da tarafıma tanımlanmadı, bu nedenle hiçbir
Turkcell uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni ana sayfadan atıyor ve h...içbir hata mesajı vermiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Farklı saatlerde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım. Kullandığım ci
Turkcell Salla Kazan uygulamasında bugün günlük 4GB Youtube.com geçerli internet hediyesi seçtim ve hediye paketim hattı...ma tanımlandı. Ancak Youtube.com uygulamasında video izlediğimde, hediye internet paketim yerine kendi mobil verimden kullanım yapıldı ve yaklaşık 4 saat boyunca kendi internet pak
"Teşekkür ediyorum."
03.09.2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından günlük 4 GB Youtub...e.com.com internet paketi kazandım. Kampanya kapsamında “Salla Kazan kampan
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda bugün Salla Kazan özelliğini kullanmak istedim, ...ancak yaklaşık 33 dakika geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de GB tanım
Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık Youtube.com Premium çıktı ama geçmişte başka bir Premium üyeliği kullanıp bi...ttiği için dalga geçer gibi 2gb internet hediye etmişler. Turkcell'den gelen mesaj ekran görüntüsü ektedir. Salla kazanda böyle bir ibare bulunmazken müşterilerinizle dalga geçmey
Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına katıldım. Karşıma iki seçenek çıktı: 2 GB günlük internet ya da 2... aylık Youtube.com.com Premium üyeliği. Ben özellikle Youtube.com.com Premium’u tercih ettim. Ancak hemen ardından “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell
Salla Kazan yaptım fakat hediyem hala gelmedi. Hediyem 2 günlük 1 GB geldi. Gece 2 gibi yaptım fakat mesaj bile gelmedi.... ... Gerçekten çok sorumsuzsunuz Turkcell çalışanlar en kısa zamanda bekliyorum. Gelmesini lütfen internetim gelsin yeter artık lütfen
Turkcell'den Salla Kazan yaptım ve ne internet geldi ne de mesaj. 30 dakika önce yaptım, 12 saatlik Youtube.com paketi a...ldım, ancak hiçbir şekilde tanımlanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sizden ricam, Turkcell uygulamasına bir düzenleme getirilmesi. Bazen uygulama hiç açılmıyor. Ned
Salla Kazan yaptım fakat hediyem gelmedi. Hediyem Günlük 2 GB seçtim. Mesaj geldi ancak kalan kullanımlarda salla kazand...an gelen hediye gözükmüyor. Sadece 109 MB internetim kaldı uzun yola gidiyorum ve internetimin bitmesi hakkında endişeliyim. Ek paket almak istedim. Onda da şu anda işleminizi gerç
Araç Takip91
Askercell428
Avans TL52
Cayma Bedeli2.853
Çocuk Hattı273
Dijital Servisler1.076
eSIM1.211
Fatura16.265
Faturalı Paketler3.686
Faturasız Paketler699
Gnctrkcll901Hat Aktivasyonu704
Hat Devir867
Hat Kapatma855Hat Kısıtlama743
Hesap3.270
Hız Testi280
İnternet10.402
Kampanya1.871
Kamu Tarifeleri103
Kontör135
Mobil İmza871
Mobil Ödeme709
Numara Değiştirme364
Numara Engelleme358
Numara Taşıma3.343
Pin Kodu29Platinum967
Puk Kodu24
Rahat Paketler560
Salla Kazan1.035
Sim Kart2.771
Superbox4.283
Şebeke3.205
Taahhüt1.728
Tarife Değişikliği1.252
TL Yükle226
Upcall73
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.181Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
