"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Cayma Bedelidevir
35 şikayet
Arızalı Kimlik Okuyucu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücretler Kesildi
Yasal sahibi olduğum ve uzun süredir öz kardeşim F****'in kullanımında olan +90 ***********25 numaralı hattın, resmi ola...rak kardeşimin üzerine devir işlemlerini yapmak üzere İstanbul Şile ilçesindeki Turkcell Şile Çarşı mağazasına başvurduk. Mağazadaki yeni nesil kimlik kartı çip okuyucu cihazının a
Şırnak’taki Ev Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell faturalı hattımla Şırnak ili Güçlükonak ilçesi Yeni Mahalle 116. S...okak’taki evimde Ağustos'tan beri ciddi sinyal sorunu yaşıyorum. Hattım evi
Eşimin Vefatından Sonra Hattın Aktif Olmaması Ve Cayma Bedelinin İptali
"Sorun çözüldü, Teşekkür ederim."
17.02.2026 tarihinde vefat eden eşimin üzerine kayıtlı 0537********03 numar...alı Turkcell bireysel hattın tarafıma devri ve kullanıma açılması için Yalo
Devir İş Yeri Hatları İçin Haksız Cayma Bedelinin İptali Ve Kısıtlama Durumunun Kaldırılması
Şirketimize ait iş yeri hatları 16.01.2026 tarihinde yalnızca devredilmiştir, herhangi bir fesih işlemi yapılmamamıştır.... Buna rağmen Turkcell tarafından 05.02.2026 son ödeme tarihli faturalarda toplam 13.902,40 TL tutarında cayma bedeli tarafımıza yansıtılmıştır. Bu bedel tarafımıza önceden yazılı
Cayma Bedeli Bilgilendirilmeden Yansıtıldı, Mağdur Edildim
Yıllardır hem internet hem de telefon hattı için Turkcell kullanan bir müşteriyim. Eylül 2025 tarihinde, ileride şirket ...hattına devir işlemi yapılacağını bilerek Turkcell Göktürk Şubesi'nden yeni bir hat satın aldım. Hattı alırken özellikle ileride devir yapılacağını belirttim ancak bana herhangi bi
Turkcell’de Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, Cayma Bedeli Mağduriyeti
"İlgilerinizden dolayı çok teşekkür ederim"
Turkcell Hat Devir İşlemi Sonrası Beklenmedik Ücretlendirme
Turkcell'den hat devri yaptım. Benden hat devir ücreti olarak 1100 TL, tarife iptali nedeniyle ise 2200 TL cayma bedeli ...alındı. En düşük tarife olarak 5 GB'lık bir pakete 900 TL ücret uyguladılar. Memnuniyetsizlik yaşadım. Bir hattım daha Turkcell'de, o tarife bitince de operatör değiştirmeyi düşünü
Cayma Bedeli Önceden Bildirilmedi Yanlış Yönlendirme Mağduriyet Yaşadım
Turkcell faturalı hattımı, annemin vefatından sonra üzerime devretmem gerektiği söylendiği için İstanbul Zeytinburnu’nda... devir işlemi yaptırdım. Devir sırasında müşteri temsilcisine ileride başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve “İstediğiniz zaman geçebilirsiniz” yanıtını aldım. 20.10.2025 t
Yüksek Fatura Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Ağustos ayında devraldığım Turkcell faturalı hattımı Ekim ayında Türk Telekom’a taşıyarak sonlandırdım. Bu süreçte taraf...ıma 5227 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturada devir işlemi, cayma bedeli ve 20 GB’lik paket ücreti yer alıyor. Faturanın detaylarını incelediğimde, özellikle bu yüksek tutar
Öne ÇıkanKonular
Turkcell Şube Sorumlusunun Saygısız Ve Yetersiz Bilgilendirmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
"Teşekkür ederim işlemleri sağladığınız için"
11.10.2025 saat 21:14’te Antalya Serik2 Turkcell şubesinde yaşadığım olayı ...aktarmak istiyorum. Kullandığım hat babamın üzerineydi. Babam, hattı tekrar
Bilgim Dışında Yapılan Kontrat Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
01 Ağustos tarihinde Şişli Mecidiyeköy'deki Turkcell bayisinde faturalı hat devir işlemi gerçekleştirdim. Ancak bayinin ...bilgim dışında, kendi inisiyatifiyle adıma kontrat başlattığını daha sonra öğrendim. Devir işlemi sırasında sadece e-Devlet üzerinden bazı onaylar verdim, bana kontrat yapıldığına
Hat Devrinde Fahiş Tarife Ve Zorunlu Ekstra Ücret Şoku
Merhabalar, Turkcell hat devri sonrası yaşadığım mağduriyete çözüm arıyorum. Devir ücretini biliyorum 1100 TL gibi bir ş...ey. Devir işlemi sonrasında devir alan kişi benim devir öncesi baktığım tarife fiyatı 570 TL iken (25gb internet) devir yaptığım için zorunlu olarak bana 850 TL'ye yapıldı ve zorun
Turkcellde Hat Devri Sırasında Sistemsel Hata Ve Mağduriyet
11.06.2025 tarihinde, hali hazırda taahhütlü ve faturalı olan 25 yıldır aralıksız Turkcell'de açık olan babama ait hatla...rı üzerime geçirmek için Gaziantep Sankopark AVM TİM ' e başvurdum. Burada yapılan işlem neticesinde ilk hat anında kapatıldı fakat üzerime alamadım. Çünkü yansıtılmaması gereken c
Turkcellde Çelişkili Bilgiler Ve İki Kez Cayma Bedeli Mağduriyeti
Turkcell çalışanlarına müşterilerden koparabildiğiniz kadar para koparın talimatı mı verdi? 2 hafta önce hattımı üzeri...me almak ardından da şirket hattına geçirmek için Turkcell'e gittim. Kendileri "cayma bedeli ve hat sahibi değiştirme ücreti" çıkardılar ve hattı üstüme aldıktan sonraki 3 ay içeri
Hat Devir İşleminde Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Şu an kullanmakta olduğum hattımı 15 yıldır kullanmaktayım, zamanı geldiği için ve babamın üzerine olduğu için kendi üze...rime almak istedim. Turkcell bayisindeki arkadaş üzerinize alacağınız için 1000 TL kadar ücret çıkacak dedi. Ancak yeni hat alırsanız ücret ödemeden yeni hat ile yeni sözleşme ile
Vefat Eden Eşimin Hattı İçin Cayma Bedeli Yansıtıldı
Eşimin vefat etmesi üzerine ona ait olan hatları üzerime aldım. Devir alma işleminden sonra faturaya cayma bedeli yansıd...ığını gördüm. 1900 gibi bir meblağ. Eşim ölmeden önce taahhüt vermiş. Ölmüş bir insan üzerinden nasıl cayma bedeli yansır benim aklım almıyor.
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sözleşme Mağduriyeti
23.12.2024 tarihinde 2 ayrı numarayı devir işlemi için Aydın'da Turkcell bayisine başvurduk. Babam vefat ettiği için ann...emin de numarası onun üzerine kayıtlı olduğundan dolayı kapanmaması için devir işlemi istedik. 1 numaranın faturalı diğerinin faturasız olarak devam etmesini istediğimi söylediğimd
Turkcell Haksız Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell hattında yurt dışına çıkacağım diye aile bireyine devir yaptım diye bana cayma bedeli olarak 2.488,5 ₺ yansıttı.... Kendilerine hattın kullanıma açık kalacağını, sadece fatura adının değişeceğini söylesek de bize yansıtılan bu ücretten şikayetçiyiz.
Devir Ücreti Ve Yüksek Cayma Bedeli Sorunu
Turkcell hattını babamın vefatı sonrasında devir aldım, herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen devir ücreti talep edi...ldi, ödedik. Her neyse, ağustos ayında 430 TL'ye yakın bir fatura ile 10 GB paket yapıldı. Kasım ayında Türk Telekom'da 20 GB paketi 200 TL'ye aldım. Ocak ayında 1930 TL cayma bede
20 Yıllık Sadakatime Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Şoku
20 yıldır Turkcell kullanıyorum, diğer operatörlerde 180 TL olan tarife için bana 580 TL/ay teklif veriyorlar. Ayrıca ba...na 580 TL çıkan fiyat diğer operatörden Turkcell ‘e geçenlere 200 TL falan. Komedyen Ata’ın reklam oyunculuk ücretini bize ödetiyor gibisiniz. Ayrıca şirket devri için cayma bede
Hattımın Devir İşleminde Beklenmedik Fatura Artışı
Yıllardır kullandığım hat babamın üzerindeydi, kendi üstüme aldım. Paketim değişti vs. ve bana 12 ay boyunca faturama 50...0 küsur yansıtılacağı söylendi. Zaten paketleriniz bu kadar pahalıyken bir de 500 küsur yansıtmak? Ben hattı babamdan devir aldım, başka hatta bile geçmemişken bu yapılan haksızlık
Turkcell Faturasız Hatta Geçiş Sorunu
Depremde vefat eden babamın hattını devir aldım ve devir alırken kendime ai...t zaten bir hattın olduğunu, bu hattın da faturasız olmasını istediğimi dil
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.969
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.148
eSIM1.121
Fatura15.576
Faturalı Paketler3.968
Faturasız Paketler751
Gnctrkcll859
Hat Aktivasyonu760
Hat Devir891
Hat Kapatma895
Hat Kısıtlama764
Hesap3.035
Hız Testi270
İnternet10.586
Kampanya2.002
Kamu Tarifeleri103
Kontör121
Mobil İmza911
Mobil Ödeme550
Numara Değiştirme386
Numara Engelleme375
Numara Taşıma3.310
Pin Kodu30
Platinum936
Puk Kodu28
Rahat Paketler504
Salla Kazan886
Sim Kart2.775
Superbox4.964
Şebeke3.323
Taahhüt2.046
Tarife Değişikliği1.275
TL Yükle240
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.198
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













