to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihinde Denizli’deki Turkcell bayisinden 1 TB Superbox aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak iki gün sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde, bulunduğum yerde özel bir kampanya olduğunu ve benim bu kampanya yerine standart paketten abone yapıldığımı fark ettim. Denizli ili için geçerli kampanya kapsamında aynı hizmetin aylık 1.500 TL olduğu, benim ise 1.700 TL’lik standart pakete geçirildiğim ortaya çıktı. Yani her ay 200 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılmış durumdayım.
Adresim Denizli olarak kaydedilmişken ve aboneliğimi Denizli’deki bir bayiden yaptırmışken, sistemde zaten kurulu olan il bazlı kampanyaya otomatik olarak dahil edilmem gerektiğini düşünüyorum. Bayinin hata yaparak ya da farkında olmadan beni standart abonelikle kaydetmesi sonucu mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk abonelik sırasında o kampanyanın seçilmesi gerektiği, sonradan kampanyalı fiyata geçiş yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi.
5348****99 numaralı hattımla ilgili olarak, Denizli ili için geçerli 1 TB Superbox kampanyalı paketine, aylık 1.500 TL’lik fiyattan geçirilmeyi ve bugünden sonraki faturalarımın bu tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Bayi hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle her ay 200 TL fazla ödeme yapmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superbox hattım için 2024 Ağustos ayında firmanın kendi reklam görseliyle birlikte bayiye giderek 150 GB + 50 GB hediye internet içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 900 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Bayi yetkilisi bu paketi onayladı, işlemler yapıldı ancak ilk ay sonunda...
22.12.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Mersin Erdemli Papatya Sokak, Dila Rüzgar Apartmanı 5/9 adresindeki evime Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. 300 GB kotalı pakete aylık 1000 TL ücretle abone oldum. Kurulumdan yalnızca yarım saat sonra, kotanın bana yetersiz geleceğini düşünerek, abone olur...
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...
Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyken evime altyapı geldiği için Superonline’a geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu geçiş için sadece son Superbox faturamın çıkacağını, bunun dışında ek bir fatura gelmeyeceğini açıkça söyledi. Buna güvenerek geçişi yaptı...
Turkcell Superbox 150 GB paketini Mayıs 2025’ten beri Çanakkale Merkez’de kullanıyorum ve bu paket için her ay 1000 TL ödeme yapmaktayım. Ancak bugün fark ettim ki, şu an yeni abone olacak bir müşteri aynı ücretle 300 GB Superbox paketinden yararlanabiliyor. Mevcut bir müşteri olarak, aynı hizmet s...
Yorumlar