to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo ile gönderilen otomobil süpürgesi siparişim 04.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak gelen ürün sipariş verdiğim ürün değildi. Gönderilen süpürge hem çok daha basit bir ürün çıktı hem de içinden bazı parçalar eksik çıktı.
Paket elime geçtiğinde farklı ve eksik ürünle karşılaştım, fakat ne Aras Kargo’ya ne de satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir irtibat numarasına sahip değilim. Bu nedenle değişim veya iade sürecini başlatamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünle ilgili olarak, sipariş verdiğim ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini veya ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kadir K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36707010 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
