Deneme Süresi Sonrası Bilgim Dışında Abonelik Ve İade Sorunu: 1.799 TL Haksız Fatura

13 Kasım 2025 tarihinde Meitu uygulamasını iOS cihazıma App Store üzerinden, 3 günlük deneme süresi olduğunu gördüğüm için indirdim. Uygulama telefonumda yalnızca 1 gün kaldı; deneme amacıyla kullandıktan sonra uygulamadan çıktım ve üyeliğin iptal olduğunu düşündüm.

Daha sonra, yaklaşık bir ay sonra faturamı kontrol ettiğimde, bilgim ve isteğim dışında yıllık abonelik ücreti olarak 1.799 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine App Store üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve hem satın alma geçmişimde hem de aldığım e-posta bilgilendirmesinde "ücret iadesi yapıldı/onaylandı" şeklinde bir ifade gördüm.

Fakat buna rağmen, Turkcell hattıma ait telefon faturama 1.799 TL tutarının yansıtıldığını ve bu ücreti ödemek zorundaymışım gibi göründüğünü fark ettim. Apple tarafından iade onaylanmış görünmesine rağmen, Turkcell faturama bu ücretin eklenmiş olmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu uygulamayı sadece kısa süreli deneme amacıyla kullandım ve sonrasında da üyeliği sonlandırdığımı düşünüyordum. Buna rağmen bilgim ve rızam dışında işleyen bir yıllık abonelik ve sonrasında yaşanan bu çelişkili iade/fatura süreci nedeniyle hem Apple/App Store hem de Turkcell tarafından gerekli kontrollerin yapılarak 1.799 TL’lik ücretin faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.