to read complaints and reviews, or file yours.Acil Altyapı İsteği: Melisa Caddesi’nde İnternet Bağlantısı Belirsizliği
Uzun süredir Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Melisa Caddesi’indeki adresimde Superonline ev interneti altyapısı bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen, “ne zaman geleceği belli olmaz” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir tarih ya da plan paylaşılmadı.
Ayrıca bir üst sokakta Superonline altyapısı olmasına karşın, aynı mahallede ve çok kısa bir mesafe olmasına rağmen Melisa Caddesi üzerindeki adresime altyapı getirilmedi. Aynı bölgedeki bu çelişkili durum ve net bir plan sunulmaması nedeniyle hem günlük hayatımda hem de işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet benim için zorunlu hâle gelmişken, belirsizlik nedeniyle sorun yaşamaya devam ediyorum.
Bu konu ile ilgili daha önce de şikayette bulundum. Tarafım telefonla aranarak kısa sürede çalışma yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve bölgemde hâlâ Superonline altyapısı bulunmuyor.
Superonline’ın Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Melisa Caddesi’indeki adresime acil olarak altyapı getirmesini ve altyapının sağlanacağı tarih konusunda net, somut ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Melisa Caddesi’indeki adresimde Superonline ev interneti altyapısı bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen “ne zaman geleceği belli olmaz” dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir tarih ya da plan paylaşılmadı.
Aynı mahallede, bir üst sokakta Superonline altyapısı olmasına rağmen Melisa Caddesi üzerindeki adresime altyapı getirilmemesi ciddi bir çelişki yaratıyor. Aradaki mesafe çok kısa olmasına rağmen bölgemde hâlâ altyapı olmaması ve buna dair net bir plan sunulmaması hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. İnternet benim için zorunlu hale gelmişken, belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu konu ile ilgili daha önce de şikayette bulundum. Şikayet sonrasında tarafım telefonla aranarak kısa sürede çalışma yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve bölgemde hâlâ Superonline altyapısı bulunmuyor.
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi Melisa Caddesi’indeki adresime Superonline tarafından bir an önce altyapı getirilmesini ve 1000 Mbps hızında internet kullanabileceğim şekilde bağlantı sağlanmasını talep ediyorum. Evin hemen önünde Superonline’a ait hattın geçtiği kutu bulunmasına rağmen adresime bağlantı yapılmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve altyapının sağlanacağı tarih ile süreç hakkında net, somut ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
