Turkcell’in Velinin Onayı Olmadan Açtığı Çocuk Hattı Ve Kişisel Veri İhlali

10 yaşındaki oğlumun üzerine hat almak için Turkcell’e gittiğimde, oğlumun üzerine daha önce iznimiz ve bilgimiz olmadan GNC hattı tanımlandığını öğrendim. Velayeti bende olan çocuğum için, babası bile diğer operatörlerde işlem yaptıramazken, Turkcell’in benim hiçbir imzam ve onayım olmadan oğlumun kimlik bilgilerini kullanarak hat açması beni şoke etti. Böyle bir durumda yasal olarak velinin onayı gerektiği söylenirken, Turkcell bunu tamamen yok saymış durumda.

Bu durumu sadece dün, oğlumun üzerine hat çıkarmak istediğimde tesadüfen fark ettim; aksi halde hâlâ hiçbir şeyden haberim olmayacaktı. Oğlumun kimliği hiçbir zaman kaybolmadı, üçüncü kişilerin eline geçmedi, hiçbir yerde unutulmadı ya da çalınmadı; bu nedenle kullanılan bilgilerin ancak Turkcell sistemleri üzerinden temin edilmiş olabileceğini düşünüyorum. Konuyu Turkcell ile görüştüğümde ise, “Oğlunuzun kimlik bilgilerini korumak size ait bir şey, biz istediğimizi yapabiliriz” şeklinde kabul edilemez, sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Üstelik KVK kanunu gereği tarafıma ait ve çocuğuma ait bilgileri kullanmalarına rağmen, hattın numarası veya herhangi bir kayıt bilgisi gibi detayları da benimle kesinlikle paylaşmıyorlar.

Turkcell’in, çocuğumun kişisel verilerini ve kimlik bilgilerini hangi yetkiyle, kimin talebiyle ve hangi işlem kapsamında kullandığını yazılı olarak ve detaylı bir şekilde açıklamasını talep ediyorum. Oğlumun bilgileri kullanılarak açılan hattın derhal iptal edilmesini, kişisel verilerin izinsiz şekilde işlenmesi ve mağduriyetim nedeniyle tarafıma yazılı özür verilmesini ve yaşadığım hak ihlali için tazminat ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlular hakkında gerekli tüm yasal işlemlerin başlatılmasını beklediğimi bildiriyorum.