to read complaints and reviews, or file yours.Cizre’de Kapsama Ve İnternet Sorunu, Yüksek Faturaya Rağmen Yetersiz Hizmet
Sayılı operatörlerden en iyisi olarak bildiğimiz Turkcell ile, Şırnak Cizre ilçe merkezinde hattımın çekmemesi nedeniyle telefon görüşmesi yapamıyorum. İlçenin göbeğinde yaşamama rağmen internetimle bırakın sağlıklı kullanımı, YouTube’da bir video bile açamıyorum. Buna rağmen bu ay yaklaşık 427 TL fatura ödedim ve bu fahiş fiyatlara rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz.
Kullandığım telefon Samsung Galaxy a24 ve sorun sadece burada da değil; Muğla’da yaşarken de benzer problemler yaşıyordum. Yıl 2026 olmuşken, özellikle kapsama ve internet kalitesi konusunda bu kadar geri kalmış bir hizmet almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor. Kontrat zamanı yaklaşırken günde defalarca aramayı biliyorsunuz ama iş düzgün hizmet vermeye gelince aynı özeni göremiyorum.
Bu şartlarda hattımı yenilemeyi düşünmüyorum, paramla rezil olmak istemiyorum. Cizre ilçe merkezindeki çekim ve internet sorunlarının acilen düzeltilmesini, ödediğimiz ücretlere yakışan, istikrarlı ve güçlü bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
