Uşak Atatürk Mahallesinde İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi

Hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdığımdan beri Uşak merkez Atatürk Mahallesi’nde neredeyse hiç internet çekmiyor. Aynı gün Turkcell’e geçen kardeşimin hattı da aynı bölgede hiçbir şekilde sağlıklı çekmiyor. Faturalı hat kullanmamıza rağmen, bulunduğumuz bölgede interneti verimli olarak kullanamıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim. Bana her seferinde hattı başka telefona takmam, telefonu açıp kapatmam, hatta reset atılması gibi klasik yönlendirmeler yapıldı ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Şubat ayından bu yana aynı problem devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Uzun süredir yaşadığım bu çekim ve internet sorununun, hem benim hem de kardeşimin hattı için teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve artık somut bir çözüm üretilmesini istiyorum. Müşteri olarak kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.