to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Tisho.com üzerinden toplam 1.039,90 TL tutarında bir adet unisex Kolej mont siparişi verdim. Siparişi verdiğimde ürünün 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “üretimde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte site üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş sürecine dair net bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Eğer makul süre içinde kargoya verilmezse siparişim için iade talebi oluşturacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
5 Gün oldu halen daha faaliyet yok, cevap bekliyorum firmadan yanıt yazan da yok. En azından bilgi verilir tamam derim. O da yok. Gerçekten çok kötü bir ilgisizlik var firma'nın tarafından. Hafta içi salı gününe kadar bekleyeceğim haber gelmediği süreçte iade talebi oluşturacağım.
Üzerinden 1 hafta geçti halen mesaj yok bildiri yok iade işlemi yapamıyorum. Ücreti önemli değil ama gerekirse hukuki yola bile başvururum. Neticede param gitti. En azından şu kadar sürede şu şekilde gelecek denilse anlayışla karşılayacağım. O dahi yok. Bu ürün elime ulaşacak ulaşmasa paramı hukuki şekilde alacağım. Size tavsiyem lütfen bu siteden sipariş vermeyin.
Ürün kargoya verildi maili geldi bugün. Fakat marka hiç yazmadığı için anlamı kalmadı. Kesinlikle memnun değilim. Sonraki sefer sipariş vereceğimi sanmıyorum.
