to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır hattım Turkcell’de ve çevremdekilere de özellikle internetinin her yerde çektiğini söyleyerek tavsiye ediyordum. Ancak yaklaşık 8 aydır cep telefonu internetimle ciddi sorun yaşıyorum, son 2 aydır ise neredeyse tamamen kullanılmaz hale geldi. İnternet ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medya ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum.
Bulunduğum konum Muğla ili Bodrum ilçesi Gölköy Mahallesi, Cennet Koyu Caddesi 19. Sokak No:22, Cengiz İnşaat şantiyesi. Aynı bölgede bulunan diğer Turkcell kullanıcılarının da benzer şekilde internetinin çekmediğini gözlemliyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini bu sorunla ilgili 2-3 defa aradım. Bana sadece sim kartı çıkarıp takmam, telefonu kapatıp açmam gibi basit yönlendirmeler yapıldı ve bölgede bir sorun olmadığı söylendi. Ancak tüm bunları defalarca denememe rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Açıkçası bu süreçte ciddiye alınmadığımı ve benimle yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Her ay yaklaşık 2700 TL fatura ödüyorum ve belirli süreli, taahhütlü bir paket kullanmama rağmen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Tam olarak faydalanamadığım internet hizmetinin bedelini her ay ödemek zorunda kalıyorum. Turkcell’e güvenerek insanlara “her yerde çekiyor” diyordum ama yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca mahcup ve rezil oldum.
İlgili adresteki baz istasyonu kapasitesinin artırılması veya gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak internet çekim kalitesinin düzeltilmesini, sorunun tamamen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İrtibat için 0533****47X numaralı hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell kullanıcısı olarak haftalardır sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’nde, gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ya da hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı ezberlenmiş cü...
Turkcell faturalı hattımı Muğla ili Milas ilçesi Çökertme Mahallesi Merkez Sokak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 18–19 Ocak’tan beri yani yaklaşık 10 gündür ciddi şebeke problemi yaşıyoruz. Sorun sadece bende değil, mahallede Turkcell kullanan herkesin hattında aynı şekilde görülüyor. Telefon normalde ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor, günlük işlerimi bile halledemiyorum. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Muğla Bodrum Mumcular’da görev yapan bir öğretmenim. Ağustos ayında buraya tayin olduktan sonra önce Türk Telekom hattı kullanıyordum, çekmediği için özellikle Turkcell’e geçtim ancak şu an Turkcell hattım da neredeyse hiç çekmiyor. Mobil internet düzgün çalışmadığı için görüntülü görüşmeler sürekli...
Yorumlar