to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme İptali Sonrası Yetkisiz Apple Çekimleri Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda mobil ödeme servisini defalarca “mobilodeme iptal” yazarak kapatmama ve sistemden başarılı şekilde iptal edildiğine dair SMS onayları almama rağmen, mobil ödeme servisi iradem dışında kendiliğinden yeniden açılmış ve Apple üzerinden onayım olmadan çeşitli tutarlarda çekimlere izin verilmiştir.
10 Haziran 2026, 10 Temmuz 2026, 25 Temmuz 2026, 6 Ağustos 2026 ve 10 Eylül 2026 tarihlerinde Apple üzerinden Türk Telekom mobil ödeme ile toplam 1.749,93 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. İlk faturalandırmayı gördükten sonra Türk Telekom uygulaması üzerinden mobil ödemeyi kapattım ve yeterli olacağını düşündüm. Buna rağmen faturama mobil ödeme çekimleri yansımaya devam edince bu kez SMS ile “mobilodeme iptal” yazarak da kapatma işlemi yaptım. Bir süre mobil ödeme kapalı gibi görünmesine rağmen, daha sonra hattım rızam olmadan tekrar mobil ödemeye açılmış ve tarafımdan onay verilmeyen Apple harcamaları tekrar faturama yansıtılmıştır.
Türk Telekom sisteminden kaynaklandığını düşündüğüm bu hata sonucunda oluşan haksız faturalandırmaların tamamının iptal edilmesini ve toplam 1.249,95 TL tutarındaki tüm onaysız mobil ödeme çekimlerinin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk faturalandırmada hattım mobil ödemeye açık olduğundan ve öncesinde kapatmayı unuttuğumdan sorumluluğunu üstleniyorum. Ancak sonrasındaki faturalandırmalarda ilk olarak uygulama üzerinden, sonrasında da mesaj yoluyla mobil ödemeyi kapatmıştım. Tarafınızdan kaynaklanan hatanın sorumluluğunu da sizin almanızı umuyorum.
