to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ekte gözüken bir Turkcell borcum avukatlık olmuştu 2019'da. Bu borcu sanırım 2-3 yıl sonra kapatmıştım (daha erken de olabilir) sonra e-devlete baktığımda hala borcum gözüküyordu (hala gözüküyor ek olarak ekledim) ilgili "Bilal Öztürk" hukuk bürosunun aradım, artık Turkcell'le kendilerinin ilgilenmediğini başkasına devrettiklerini söyledi, sonra bayağı bir telefon trafiğinden sonra avukatlık bürosuna ulaştım (hangi avukatlık bürosu hatırlamıyorum) ödemenin yapıldığını ve kısa sürede e devletten sileceklerini söylediler. Bu olay yine aklıma geldi ve 27 Ocak 2025 tarihinde yine bir sürü telefon trafiğinden sonra bir şekilde Turkcell beni doğru yere bağladı (müşteri hizmetlerini aradım, avukatlık bürolarını aradım, alacak birimini vs. Aradım) ama Turkcell'den hangi birimle konuştuğumu hatırlamıyorum. Çünkü bir sürü görüşme sağladım. Ödemenin yapıldığını gördüklerini ve herhangi bir borcum olmadığını söylediler. E-devletten silinmediğini söyledim ve en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylediler. Sonra ekteki SMS'te yazan bir takip kodu geldi bana. Fakat aradan 6 aydan fazla geçmesine rağmen kimse dönmedi. Geçenlerde yine bir sürü numarayı aradım SMS'te gelen kodu takip kodunu söyledim ama kimse bir şey yapamadı. Koddan bir şey çıkmadığını söylediler.
Kısacası olay şu 2019'da Turkcell'den aldığım bir cihaz-internet vb. (tam ne olduğunu hatırlamıyorum) yüzünden icralık oldum ve birkaç sene içinde ödememi yaptım. E devletten borcum silinmedi, avukatlık bürosu başka yere attı. Topu sonra Turkcell ilgileneceğini söyledi ve aradan 6 yıl geçmesine rağmen hala e devlette duruyor borcum, ve Turkcell'e görüşmemden 7 ay geçmesine rağmen ilgilenmedi Turkcell. Detaylı bilgiler ve bana gelen takip kodu ektedir.
2021'de ödediğim 2019/274092 numaralı dosyanın 04.03.2024 tarihinde hâlâ açık olması artık çok can sıkıcı. Avukatlık bürosunu arıyorum; 'Merkezi takip sistemi olduğundan biz dosyayı kapatamıyoruz, Turkcell'in kendisi kapatması gerekiyor.' diyorlar. Turkcell'i arıyorum; 'Biz devlet değiliz, dosya biz...
Turkcell'de 2023/42091 numaralı dosyam bulunuyor fakat dosyaya ait herhangi bir borç bulunmuyor. Bayi bayi gezdim müdürlüklere gittim fakat hiçbir yerde bir borç bakiyesi bulunmamaktadır. UYAP'taki avukatlık bürosu (e** ci** ulaştığımda Turkcell ile çalışmadıklarını belirttiler. Dosya açık duruyor. ...
12 Aralık 2024 tarihinde O*** Ç***** A**** Hukuk Bürosu tarafından arandım ve Turkcell'e ait borcumu ödemem gerektiği söylendi. Aynı gün ödedim, WhatsApp üzerinden ibraname yollanıp, vekalet gönderilip 1 hafta içerisinde UYAP'tan da kapatılacağı söylendi ve kapandı da. Ancak 2020/1075 numaralı dosya...
E-Devlet'te borcum görünmüyor ama sadece bankalarda böyle bir borç görünüyor. Dosyaya bakan avukatlık bürosu, bizde borç görünmüyor deyip bizi Turkcell'e yönlendiriyor. Turkcell'i aradığımızda da borcunuz kapatılmış ama bankalardan icra kalkmamış, bunun için Afs Hukuk Bürosu'na yönlendiriyor ama Afs...
Turkcell'e olan eski bir borcum avukata veriliyor. Borcu ödemek için merkezi takip sistemi'ni arıyorum, avukat değişmiş. Turkcell'e ödeme merkezine ödeme yapabilirsiniz dendi. Turkcell'e giderek ödeme yaptım. Aradan 2 gün geçti, e-devlet'imde halen aktif olarak görünüyordu. Tekrar aradım, yazan avu...
Yorumlar