to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta ait 899 TL’lik faturayı, kendi kredi kartımla kardeşime ait olan sonu 5277 ile biten hatta iki gün önce manuel olarak ödedim. Ancak bugün, aynı fatura tutarı otomatik ödeme talimatından da çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. İade talebinde bulundum fakat bana iade yapılmayacağı, şikayet oluşturmam gerektiği ve acelesi yoksa bir sonraki ayın faturasının alınmayacağı söylendi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu konuda güvenim kalmadı. Fazladan çekilen 899 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ödeme kanıtım da mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum. Hattım: 0531*****11, ödemesi yapılan hat: 5277 ile biten numara.
19 Temmuz’da taahhüt süresi dolan Turkcell faturalı hattımı, yanlışlıkla 19 Ağustos sanıyordum. Bu süreçte bana 800₺’lik bir fatura bildirimi geldi, oysa normalde faturam 445₺ civarındaydı. Geçen yıl taahhüdüm bittiğinde hem arama hem mesaj ile bilgilendirilmiştim, bu yıl ise sadece mesaj gelmiş ve ...
04.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait 1772 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde aynı bankada bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar hesabımdan bir kez daha çekildi. Yani faturam iki kez ödenmiş oldu. Durumu f...
Turkcell cep telefonu hattıma ait 4558 numaralı faturamı 5 Eylül 2025 tarihinde iki kez ödedim. Önce kendi kredi kartımla manuel olarak ödeme yaptım, ardından TEB Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı ile aynı tutar (574 TL) tekrar çekildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Turkcell müşteri hizmetler...
Turkcell faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve hem orada hem de Turkcell mobil uygulamasında herhangi bir borç görünmediği belirtildi. Ancak banka mobil uygulamasında fatura ödeme kısmında 999 TL borç gözüküyordu ve ayrıca icra bir...
Turkcell faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum. Bayide bana, mevcut borcumu ve gelecek dönem faturasını birlikte ödersem geçiş işleminin yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine toplam 707 TL tutarında iki faturayı aynı gün ödedim ve hattım faturasız hatta geçirildi. Yaklaşık bir ...
Araç Takip 93 
Askercell 409 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 962 
eSIM 1.123 
Fatura 17.594 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 595 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 763 Hat Kısıtlama 724 
Hesap 3.553 
Hız Testi 259 
İnternet 10.633 
Kampanya 1.455 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 162 
Mobil İmza 631 
Mobil Ödeme 869 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 289 
Numara Taşıma 3.335 
Pin Kodu 27 Platinum 1.086 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 696 
Salla Kazan 1.292 
Sim Kart 2.647 
Superbox 4.018 
Şebeke 2.919 
Taahhüt 1.461 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 238 
Upcall 73 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.235 
Yorumlar