Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çift Ödeme Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Ali
30 Eylül 2025 02:37
1.057"Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çifte Ödeme Sonrası Fazla Bakiyemin İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Badem
05 Eylül 2025 18:04
580Turkcell cep telefonu hattıma ait 4558 numaralı faturamı 5 Eylül 2025 tarihinde iki kez ödedim. Önce kendi kredi kartımla manuel olarak ödeme yaptım, ardından TEB Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı ile aynı tutar (574 TL) tekrar çekildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni başka yerlere yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda Turkcell hesabımda fazla ödeme bakiyesi görünmüyor ve herhangi bir iade ya da mahsuplaşma yapılmadı. Ödeme fişleri de elimde mevcuttur.
Artık başka bir operatöre geçtiğim için, Turkcell’de kalan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Aynı Ayda İki Kez Tahsil Edilen Fatura Bedelinin İadesini Talep Ediyorum
Sibel
10 Ağustos 2025 14:00
208Nisan 2025 tarihli Turkcell faturamda, aynı ay içinde iki kez 550 TL fatura bedeli tahsil edildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 180 gün bekleme süresi olduğu belirtildi. Ancak, iki kez çekilen 550 TL...
Resul sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Faturalarda Açıklanamayan Yüksek Ücretlendirme Ve İade Talebi
Resul
17 Eylül 2025 11:38
606Turkcell hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2025 faturalarımda sırasıyla 640,03 TL ve 448,4 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında bu tutarların neden yansıtıldığına dair hukuki ve makul bir açıklama bulunmamaktadır. Daha önce de çeşitli bahanelerle yüksek faturalarla karşılaştım. Taahhü...
Şevval sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı Hattım İçin Haksız Otomatik Ödeme Ve İade Talebim
Şevval
05 Ağustos 2025 18:44
726"Yardımınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
Mükerrer Fatura Ödemesi İadesi İçin Çözüm Bulunamıyor
Esra
04 Eylül 2025 09:55
1.793Geçen yıl operatör değiştirerek Turkcell’e geçiş yaptım ve bir yıl boyunca hattımı kullandım. Taahhüt sürem dolduğunda, yeni tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturam olan 2 Eylül 2025 tarihli, 272 TL tutarındaki ödemeyi son ödeme tarihi gelmeden kredi kartımla yap...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
423
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.898
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.019
-
![ikon]()
eSIM
1.142
-
![ikon]()
Fatura
17.017
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.517
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
666
-
![ikon]()
Gnctrkcll
968
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
644
-
![ikon]()
Hat Devir
844
-
![ikon]()
Hat Kapatma
811
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
737
-
![ikon]()
Hesap
3.428
-
![ikon]()
Hız Testi
258
-
![ikon]()
İnternet
10.229
-
![ikon]()
Kampanya
1.627
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
152
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
793
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
351
-
![ikon]()
Numara Engelleme
321
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.414
-
![ikon]()
Pin Kodu
26
-
![ikon]()
Platinum
1.054
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
631
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.249
-
![ikon]()
Sim Kart
2.758
-
![ikon]()
Superbox
3.956
-
![ikon]()
Şebeke
3.001
-
![ikon]()
Taahhüt
1.575
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.248
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
72
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.225
Yorumlar