Turkcell ceza

Turkcell hattıma bugün, 'Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Özen Hukuk…' şeklinde bir mesaj geldi. Aynı mesaj kardeşime de gönderilmiş. Bu tür mesajlarla şahsım ve yakınlarım, oltalama yöntemiyle mağdur edilmeye çalışılıyor. Henüz herhangi bir zarara uğramadım, bu mesa...

Turkcell hat devir işleminin yarım bırakılması ile oluşan mağduriyet 26.07.2025 tarihinde M1 Konya Real Alışveriş Merkezi'nde bulunan Turkcell mağazanıza, hattımın devir işlemleri için hat sahibi ile birlikte gittik. İşlemlerin başlaması için nüfus cüzdanı istediklerinde, nüfus cüzdanımın eski olma...

Turkcell den bir hat satın aldım, 2 ay kadar kullandım ve memnun kalmadım. Ayrıca faturalar hep taahhüt rakamından fazla geldi. Hattı iptal ettirdim ve karşıma cayma bedeli çıkardılar, 1600 TL gibi bir rakam, hem de hattım yeni olmasına rağmen. Bu rakam birkaç ay sonra karşıma 8.500 TL olarak çıktı....

Bursa Nilüfer Doğanköy Mahallesi’nde yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle bu süre zarfında internete neredeyse hiç erişemiyor veya bağlantı sürekli çok yavaş oluyor, aramalarımda sık sık kesinti oluyor ya da hiç çağrı gerçekleştiremiyorum. Ayrıca mesajlarım çoğu zaman geç ula...

Taahhütsüz dediler, hat taşıyınca 1400 TL çıkardılar! Vodafone yarı fiyatına aynı hizmeti veriyor! Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Turkcell’de kullandığım paket aylık 1000 TL’yi geçiyordu. Aynı paketi Vodafone’da 512 TL’ye aldım. 👉 “Taahhüt yok, erken kapama ücreti yok.” Ama ne oldu? Hattı ...

Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...

Bugün sabah 09.30-10.00 saatleri arasında Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Serkent Kavşağı olarak bilinen yerde, üzerinde Turkcell logoları bulunan, plakasını tam olarak hatırlayamadığım (38 BJ 391 olabilir ancak emin değilim) bir aracın sürücüsü (top sakallı, siyah saçlı, 30-35 yaş aralığın...

Sevgili kadim dostum Turkcell, merhaba. Benim için 'dosttan yenir' cümlesinin şu anda baş kahramanısın. 2000 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 42 gün kala bir araştırma yapmak istedim. Taahhüdüm için bana önerilenler arasında 2000 dakika ve 35 GB için ilk 3 ay 950 TL, sonra...

Turkcell müşteri hizmetlerindeki üç müşteri temsilcisinin bugün yalanlanan beyanları yüzünden dört gün önce bir yıllık taahhüt verdim. 24 Temmuz'da 532'yi arayıp görüştüğüm kişiler, 25 yıldan eski abone olduğum için Tumbara'dan 45.000 puan tanımlanacağını söyledi ama puanlar yüklenmedi. 25 Temmuz'd...

Turkcell hattımın yüksek faturalarından bıktığım için faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra dakika veya paket yüklemek istedim, fakat dört kez denememe rağmen her seferinde hata mesajı aldım. Bu yüzden yapmam gereken telefon görüşmesini yapamıyorum. Koskoca Turkcell internet sitesi nasıl çalı...

En iyisi olduğunu düşünerek daha önceden çok da iyi olmadığını düşündüğüm bir operatörden Turkcell'e geçiş yaptım. Keşke yapmasaydım. Asla çekmiyor. Önceki operatörüm harikaydı. Hem fazla fazla hediye veriyordu hem de hiçbir yerde çekmeme gibi bir sorun yaşamadım. Turkcell artık kaliteli bir operatö...

Turkcell hattımın taahhütü bittiği için 26/07/2025 tarihinde Vodafone geçtim. Vodafone bana hattımın 28/07/2025 saat 18:30 da açılacağına dair mesaj gönderdi ancak Türkiye'nin en büyük diye tabir edilen küçük hesaplar peşinden koşan Turkcell benim hattımı geçiş sürecini beklemeden 27/07/2025 tarihin...

25.06.2025 tarihinde Turkcell numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Hattım kapandıktan sonra taahhüt vermediğim için fazla fazla ödediğim fatura kesim tarihinde normal faturamı ödedim. Artık Turkcell ile işim bitti diye düşünürken dün 800 TL'lik bir fatura daha geldi. Çağrı merkezini aradım taahhüt verm...

7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bitiyor yenileyeyim dedim aynı paketimi iki kat fiyatına verdiler. Eşim 1 yıldır Turkcell e geçti. Aynı gün taahhüdümüz bitiyor bana söyledikleri fiyata iki kat internet veriyorlar ona. Benim cezam uzun süredir Turkcell kullanıyor. Olmam mı, böyle iş olabi...

Numara taşıyarak aldığım sim kart arızalı çıktı. Şu an şehir dışında olduğum için telefonum kapalı ve mağdurum. Gittiğim bayiler sim kart için ücret talep ediyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetleri de ücret vereceksiniz diyor. Yeni verilen sim kart arızalı ve ben cezalandırılıyorum galiba. Bu ülke...

Ceza dosyanızın son işlem günüdür mesajı! 24.08.2025 tarihinde, babamın telefonuna benim adıma 0543*****22 2 4 numaralı telefondan "Sayın adım soyadım, ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız u f u k Hukuk 0212 908 08 1 4." şeklinde bir mesaj gelmiştir. Önemli duyuru! Tarafı...

Yıllardır Turkcell Platinum abonesiyim ve bugüne kadar yüksek fiyatlara rağmen bu operatöre olan sadakatimi korudum. Daha önce Platinum Star 30 GB tarifesini 571-572 TL bandında kullanıyordum. Ancak şu anda sadece 15 GB internet içeren bir pakete geçmeme rağmen aynı fiyatı (hatta zaman zaman daha fa...

Turkcell, kapattığım hattın cezasıyla birlikte toplam borcumun 5.500 TL olduğunu söyledi. Ben bu borcun 2.500 TL’sini ödedim, kalan tutarı ise 2 taksite böldüm. Bu ay, 14.07.2025 tarihinde ilk taksit ödememi unutmuşum. Şimdi Turkcell, 'Ödeme yapmadınız, yapılandırma iptal oldu, borcun tamamını tek s...

Şubat ayında Turkcell mağazasından Superbox hattı aldım. Kullanıma başladığımda internet hızının çok yavaş olduğunu tespit ettim. Çözüme ulaşmak için Superbox teknik destek ekibine ulaştım ve şikayetimi aktardım. Cihaza ve hatta güncelleme yapıldı, fakat çözüm olmadı. Saha ekibi arkadaşların kontrol...

Turkcell hattını sanırım 10 yılı aşkındır kullanıyorum. Bu yıl başında 30 GB internet yetmeyince 50 GB'a geçtim. Her ayın 10'unda fatura kesiliyor ve yeniden 50 GB kullanıyorum. Son fatura kesiminde 50 GB, 10 Temmuz'da başladı. Her şeyi aynı şekilde kullanmama rağmen 50 GB bir haftada bitti. Bu arad...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği halde aynı tarifemi indirimsiz haliyle kullanıyordum. Geçenlerde Türk Telekom’a geçiş yapmaya karar verdim ve sonrasında cayma bedeli adı altında 600 TL civarında bir ceza ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdiği halde, herhangi bir uyarı ya d...

Turkcell gnç tarifesinde kullandığım 5453****88 numaralı hattımla ilgili, büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Fatura sözleşmemin bitimine 5 gün kala, yeni hat alıp eski hattımı mağaza personelinin yönlendirmesiyle kapattım. Mağaza çalışanları bana, bu şekilde hareket ettiğim takdirde herhangi bir cayma ...

Üzerime kayıtlı 3 adet Turkcell hat var. Ben, annem ve babam kullanıyoruz. Taahhüt süremiz bitmek üzere. Ancak Turkcell, güya bize özel kampanya diye çok yüksek yeni taahhüt sunuyor. Diğer operatörden Turkcell'e geçene 280 TL olan paketleri, bana 450-600 TL aralığında avantaj olarak göstermeye çalış...