to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Ve Avukat Baskısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Turkcell den bir hat satın aldım, 2 ay kadar kullandım ve memnun kalmadım. Ayrıca faturalar hep taahhüt rakamından fazla geldi. Hattı iptal ettirdim ve karşıma cayma bedeli çıkardılar, 1600 TL gibi bir rakam, hem de hattım yeni olmasına rağmen. Bu rakam birkaç ay sonra karşıma 8.500 TL olarak çıktı. Apar topar avukata verilmiş, zaten kullanmadığım 1.600 TL olmuş 8.500 TL. Avukat sürekli evinize geliyoruz diye arayıp tehdit ediyor, taksit ile ödemek istedim. Kabul dahi etmediler. Birkaç kez evinize geldik diye yalan söylediler, ses kayıtları mevcuttur. Bütün ailemi tek tek aradılar ve borcum olduğunu ilan ettiler, her sabah da aramaya devam ediyorlar. Hala ve hala ailemi akrabalarımı arıyorlar. Bu nasıl vicdandır, bu nasıl firmadır. Hiç mi Allah korkunuz kalmadı? Hangi faiz hangi ceza ile bu rakamlar üçe beşe katlanıyor? Avukatlarınız nasıl vatandaşı tehdit ediyor ve yalan söylüyor? Siz bu cesareti nereden kimden alıyorsunuz? Sizin avukatınız benim sülalemi arama cesaretini nereden buluyor? Tek tek arama kayıtları, ses kayıtları ile tazminat davası açıp size hesabını soracağım.
Gelişme
Turkcell firması 300 TL'lik taahhütlü hattıma sadece 2 ay kullandığım için 1650 TL cayma bedeli çıkardı. Birkaç ay içinde de apar topar avukata verdi. 1650 TL cayma bedeli borcu 8500 TL olmuş. Turkcell firmasını arıyorum borcun 2000 TL'si bize ait diyorlar. Avukatı arıyorum, 2000 TL'si bize ait gerisi firmanın diyorlar. Avukat sürekli ailemi, akrabalarımı arıyor ve borçlu olduğumu ilan ediyor. Bir gün evinize hacze geliyoruz diyorlar, ertesi gün evinize gelemiyoruz dosyayı kapatın diyorlar. Faizle para almış olsak bu kadar faiz ödemeyiz, borcumuz bu kadar katlanmaz. Firmanın Cell kısmını çıkarıp başka bir hizmet sektörü ibaresi eklenmesi daha doğru olur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim akrabalarımı sürekli arayan avukatınıza söyleyin, ona bu ülkenin gördüğü en büyük tazminat davasını açıyorum. Tabi ki firmanız ile birlikte. Ayrıca sizin genel merkeziniz ile görüştüm, 8500TL borcun 2000TL'si bize ait dedi. Avukatı aradım oda tam tersini söyledi, 2000TL'si bize ait dedi. 8500TL borç kime nasıl oldu kimsenin birbirinden haberi yok, nasıl olsa ağınıza düşürdünüz paşa paşa ödeyecek müşteri. Bunların da ses kayıtları mevcut. Hiç merak etmeyin.
Ayrıca, kendisini haciz memuru olarak tanıtan bir kişiye arattırdılar beni. Arayan kişi kapınıza geldim işlem yapmak için dedi. Birkaç gün sonra avukatınız aradı, 10.000TL altı olduğu için evinize gelemiyoruz bu işlemi bitirelim ödeyin dedi. Hani dedim kapıma gelmiştiniz, hani daire kapısına gelmiştiniz? Ne oldu? Bunların tüm ses kayıtları hem bende hem de avukatlık bürosu kayıtlarında mevcut. Talep edin, dinleyin bakalım.
Değerli Müşterimiz, Hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yaptıklarınızdan sonra konu ile alakalı verecek bir cevap bulamadınız mı? Yaptığınız suçlamalar gerçek değildir de diyemiyorsunuz. 300 TL'lik taahhüde iki ayda 1600 TL cayma bedeli çıkarmak nedir buna bile cevap veremiyorsunuz. İşin ilginci de siz benden bu parayı alamayacaksınız ama ben sizden ve avukatınızdan tazminat alacağım. Bu da burada dursun.
Gökhan bey ne yaptınız durumu aynısı benimde başıma geldi