to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell Platinum abonesiyim ve bugüne kadar yüksek fiyatlara rağmen bu operatöre olan sadakatimi korudum. Daha önce Platinum Star 30 GB tarifesini 571-572 TL bandında kullanıyordum. Ancak şu anda sadece 15 GB internet içeren bir pakete geçmeme rağmen aynı fiyatı (hatta zaman zaman daha fazlasını) ödüyorum. Bu hem mantık dışı hem de müşteri sadakatini hiçe sayan bir uygulamadır.
En rahatsız edici olan nokta ise, yeni gelen abonelere veya hatta diğer operatörlerden geçen müşterilere çok daha avantajlı tarifelerin sunuluyor olması. Yıllardır bu operatörde kalmamın ödülü bu mudur?
Sadakati cezalandıran değil, ödüllendiren bir müşteri anlayışını görmek istiyoruz. Turkcell gibi köklü bir şirketin bu tür adaletsizliklerle müşteri kaybetmesi gerçekten üzücü.
Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliğini ciddi şekilde değerlendireceğim.
Turkcell hattımı ortalama 7-8 yıldır kullanmaktayım. Artık daimi müşterisi olduğum halde, yeni müşteri kazanımı sağlamak amacıyla onlara sunulan kampanyaları benim gibi daimi müşterilerini ellerinde tutmak için sunmadıkları için bu durumdan duyduğum rahatsızlığı dile getirmek istiyorum. Kullanmakta ...
Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve uzun süredir müşteriniz olarak hizmet almaktayım. Ancak son dönemde paket fiyatlarındaki eşitsizlik beni çok rahatsız etti. Şu anda 60 GB üzeri Platinum paket için aylık 780 TL ödüyorum. Buna karşın, yeni müşterilere aynı paket için 490 TL gibi çok daha düşü...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Uzun yıllardır Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Ancak mevcut tarife ücretimin (35 GB için 1000 TL) çok yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere 60 GB gibi çok daha yüksek paketlerin 420 TL gibi bir fiyatla sunulması, eski ve düzenli...
15 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıcısıyım. Son 10 yılı Platinum kullanarak geçirdim. Her defasında Eski sadık bir kullanıcı olduğum için Turkcell tarafından avantajlı olacağımı düşünerek. Ancak eski kullanıcılar için iş içinden çıkılmaz bir hal aldı. Yeni kaydolarak alacağım fiyattan çok daha fa...
Yorumlar