Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 354.829

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1086görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarafından Kesilen Yurt Dışı Kısa Mesaj Faturası

Öncelikle Merhabalar, Yaklaşık 2 hafta kadar önce iPhone-11 telefon satın aldım ve Vodafone hattım ile aktif olarak ta kullandım. Ancak telefon hattımı 04 Ekim 2021 pazartesi günü saat 07.10 gibi Turkcell'e taşıdım. Bu işlemi yapar yapmaz Turkcell bana 166.3 TL fatura kesti. Fatura detaylarını ince...

Turkcell Tarafından Kesilen Yurt Dışı Kısa Mesaj Faturası
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 369görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Internet Çekim Gücü

4 ay önce Vodafone'dan ınternet ve çekim gücü daha olduğunu düşündüğüm Turkcell'e geçtim ama son 2 aydır internetim Acıbadem'in göbeğindeyim ama çekmiyor çok pişmanım geçtiğim için. Turkcell'in ınternet çekimi için o kadar reklam yapılıyor fakat gerçeği maalesef ki yansıtmıyor.

profile
  • 1783görüntüleme
  • 08 Ağustos 21:19

Turkcell Superbox Takılma Sorunu!

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İnternette takılma veya film izlemde sıkıntı yok. Ama hiçbir filmi 1080 p izleyemedim. İlk ay internet hızı harikaydı. Madem imkanınız var. Hep ilk ay gibi olsa ya internet hızı. Ben bir kere bile bir oyunu 100 MS (100ms en iyi hali) in altında oynadığımı hatırlamıy...

Turkcell Superbox Takılma Sorunu!
profile
  • 685görüntüleme
  • 22 Temmuz 18:20

Turkcell Faturam Fazla Geliyor

79 liralık faturama 101 lira ödüyorum. Yeni yaptığınız tesislerin ücretini ben neden ödüyorum? Müşterileriniz sizin kâr ortağınız değil. Faturalı hatları satarken vergiden algıdan neden bahsetmiyorsunuz çekim gücü falan hikaye Turkcell i kınıyorum! Yaşasın "Türk Telekom yaşasın Vodafone''

profile
  • 402görüntüleme
  • 18 Temmuz 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Gücü İyi Değil

Turkcell kalitesine ve çekim gücüne inandığım ve güvendiğim için Turkcell'e geçtim. Geçtiğim günden beri bulunduğum yerde Turkcell çekmiyor. Diğer arkadaşlarım Vodafone ve Türk Telekom kullanıyor onlar en iyi kalitede görüşme ve video açabiliyorken ben şikayetvar.com sitesini zor açıyorum. Hem fiyat...

profile
  • 391görüntüleme
  • 25 Haziran 00:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Eski Kullanıcılarını Mağdur Ediyor. Uygun Paket Yok.

Turkcell eski kullanıcılarını çantada keklik görüp uygun teklifler sunmuyor. 10 yıldan fazladır 3 mobil hattımız bir de Superonline nimiz var. Arıyoruz ilgi yok. Sadece tanımlananlar olabilir diyorlar. Tanımlamayı ben mi yapıyorum kardeşim? Uygunu tanımlayın. Benim iki katımdan fazla internet kullan...

profile
  • 355görüntüleme
  • 17 Mayıs 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çok Sorun Yapıyor! Çekmiyor  Ve Pahalı!

Turkcell ben istemeden tarife yenilmek için hesabımdan para çekmeye çalışmış bu 1. Ben bunu istemiyorum! 2- 60 TL olan tarifeyi almak mecburen en az 75 TL yüklüyorum ve anında internetten 8.75 TL kesiyor üç beş telsiz ücreti derken bir daha 35 yüklediğimde 110 yüklemiş oluyorum ve kesinlikle eskisi ...

profile
  • 662görüntüleme
  • 08 Nisan 22:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 245görüntüleme
  • 24 Mart 19:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kırşehir Merkeze 9 Kilometre Uzaktaki Köyde Turkcell Çekmiyor!

Kırşehir merkeze sadece 9 kilometre uzaklıktaki köyümüzde kullandığım Vodafone hattım çekmediği için Turkcell'e geçiş yaptım lakin o reklamlarda ki anlatılanlarla alakası yok Turkcell'de bizim köyde çekmiyor üstelik Kırşehir'e en yakın köy olan bizim köy ve sadece 9 kilometre uzaklıkta. Bir kere ara...

profile
  • 691görüntüleme
  • 28 Şubat 22:55

Turkcell Şebeke Sorunu Çekmiyor

Şebeke çekmiyor Turkcell çekiyor diye Vodafone'dan Turkcell'e geçtim bu hiç çekmiyor arayan ulaşamıyor İstanbul Esenyurt ta yaşıyorum. Ben böyle bir şey olabilir mi acil bir işimiz olsa ne bana ulasa biliyorlar ne ben ulaşa biliyorum bir de televizyonda Turkcell çekim gücü diye reklam çıkıyor. Dalga...

profile
  • 150görüntüleme
  • 21 Şubat 00:17

Turkcell Hiçbir Yerde Çekmiyor

Turkcell'e geçtim, fakat şehir merkezinde bile düzgün çekmiyor Vodafone de bile daha hızlı ve iyi çekim gücü vardı rezil oldum. Canım çok sıkkın. Bu konuda acil çözüm üretmezseniz operatör değiştireceğim ve bütün tanıdıklarıma yaşandığım bu problemi anlatıp Turkcell'den uzaklaştıracağım.

profile
  • 689görüntüleme
  • 08 Şubat 23:35

Turkcell İnternet Sorunu, Video Açılmıyor

Turkcell hattım yeni ve Keşap Giresun memlekete babamın kullanması için gönderdim. 10 gündür internetten Youtube.com açılmıyor, internet çekim gücü çok zayıf! Müşteri hizmet hattı hız testi vs diyor, link göndermekten bahsediyor 70 yaşındaki insanlar anlamaz, bu işe çözüm bulun diyorum, yardımcı olu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5072görüntüleme
  • 05 Şubat 20:47

Turkcell Superbox Sinyal Problemi!

Bugün Turkcell Superbox bağlattırdım. Lakin modemi kurulum adresinden 4 kilometre uzakta bir yerde kullanıyorum. Modem 5 düzey sinyal içerisinden çoğunlukla 2, nadiren ev içerisindeki bazı bölgelerde 3 düzeye kadar çıkabiliyor. Yaptığım testlerde ping değeri çoğunlukla 90-120 arası, indirme hızı ise...

profile
  • 786görüntüleme
  • 25 Ocak 22:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Kuvveti Sorunu Hakkında

Turkcell hattım yeni taşındığım bölgede neredeyse hiç çekmiyor Ve 4 aydır bu duruma bir çözüm bulamadılar Bana ulaşmak isteyenler ancak ev interneti sayesinde ulaşabiliyorlar... Vodafone'un çektiği yerde Turkcell çekmiyor, en iyi çek gücü yalanı ile Turkcell bir numara gözüküyor Sözleşmeyi yenile...

profile
  • 311görüntüleme
  • 08 Ocak 23:05
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Çekim Gücü 0!

Yaklaşık iki ay önce yeniden Turkcell'i oldum. Oturduğum site üç hastanenin yanında, Konya Selçuklu ilçesinde... Evimin içerisinde konuşamıyorum, internet çekmiyor. Bir yıldır bu şebekeyi kullanan oğlum da bu durumdan muzdaripti, inanmazdım. Evde Vodafone ve Telekom hatları mükemmel. Turkcell vasat....

profile
  • 1350görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 14:15

Turkcell 'de Olan Çağrı Yönlendirme Ücreti Sorunsalı

Kırsalda Turkcell şebekesinin çekmeme problemi yüzünden bir çok müşteri kaybettim. Buna çözüm olarak çift hatlı telefonuma Vodafone hat alıp çekmediği durumlarda Vodafone'a yönlendirme yaptım. Turkcell in çekmediği yerlerde Vodafone fazlasıyla işimi gördü ama gel gör ki her yönlendirmeden benden ücr...

profile
  • 356görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir'in En Yüksek Yerindeyiz Turkcell 'den Başka Çekmeyen Hat Yok

Buca şahintepesi denilen mevkide Turkcell tek diş çekim gücüne sahip, telefonda konuşabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyoruz. 4. Kat ve balkon inanılır gibi değil😏 aydoğdu mahallesinde TOKİ'lerde oturanlara Vodafone tavsiye diyorum sorun yaşamazlar çünkü ben bunu hattımı değiştirdiğimde anlad...

profile
  • 997görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 23:59

Turkcell Çekim Gücü İnternet Yavaş

Şimdi ben Vodafone hat Dan Turkcell geçtim 2ay önce hani çekim gücü ve fiyat performans alamadığım için normal şartlarda İstanbul da yaşıyorum. Çekim gücün de bir problem yok ama şu an 7 günüdür Balıkesir Gönen ilçesi merkezi bölgede tatildeyim 2 ci katta oda hatta ben toplam 4 kişi aynı yerdeyiz İn...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1225görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 19:41

Turkcell'de Neler Oluyor?

20 yılı aşkın süredir bireysel ve son 4- 5 yıldır kurumsal olarak Turkcell'in kullanıcısıyım. 2020 Yılı Mayıs ayı sonunda Covid salgının yaygınlaşmaya başladığı dönemde, şirket olarak bizde tasarrufa geçmek istedik. Bu doğrultuda Turkcell ile temassa geçtim onlarda kurumsal müşteri temsilci yönlendi...

profile
  • 833görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 11:11

Turkcell Telefon Hattı Elime Ulaşmıyor

Turkcell internet sitesi üzerinden numaramı ve tarifemi seçerek telefon hattı aldım. 22 Ekim günü verdiğim sipariş Kuryenet denen firma tarafından kesinlikle elime ulaştırılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini 2 kere arayıp durumu anlatmama, iletişim bilgilerimi bırakmama rağmen beni kimse aramıyor ...

profile
  • 1619görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 22:25

Turkcell İnternet Ve Superbox

Benim iki şikayetim var. 1- Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e geçirdim ben yazdan yaza köye gidiyorum. Köyde 4.5G çekiyor ve hızım da yüksek çıkıyordu. Çarşıya indiğimde internet hızım ne hikmetse 5 Mbps nin üstüne Dagi çıkamıyor sözde "Turkcell Çekim Gücü" ama çektiğini dahi görmedim. 2- 1. Şikayeti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 16:03

Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Vodafone kullanıcısıydım 4. 5g de kopmalar oluyor diye Turkcell den yeni hat aldım almaz olaydım. Vodafone nun 4.5 g çektiği yerde e zor çekiyor 4 günlük kullanıcıyım iptal için 150 liraya yakın para isteniliyor devlete vergiymiş. Sanki turkcelli kapatınca başka operatör de vergi vermeyeceğiz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 457görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 09:44

Mahallemizde Turkcell Sinyali Zayıf

Turkcell yıllardır mahallemizdeki sinyal sorununu çözmüyor. 100 metre uzağımızda 4.5 g çekiyor. Bulunduğumuz yerde. 3 g mevcut oda internet çok ağır oda artık çok yavaşladı. Turkcell burda güçlendirme yapmıyor. Sahil boyu ayarlamışlar çekim gücünü. Sanki sahilde balıklar nete girecek. 100 metre yuka...

Mahallemizde Turkcell Sinyali Zayıf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 562görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 08:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

En Yüksek Çekim Gücü Turkcell Çekmiyor

Burası Yozgat Sorgun çayözü köyü Turkcell hattını kullanmaktayız. Burada hattınız 1 diş sinyal çeksin diye şekilden sekile giriyoruz TV de boy boy reklamlarınızda en yüksek çekim gücü Turkcell diye boy gösterdiğiniz Turkcell çekmiyor o çekim gücünü burada göremiyoruz ayrıca diğer operatör olan Vodaf...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100