Bornova Türkan Özilhan Acil Servisinde İlgisizlik Ve Kaba Yaklaşım

Bornova Türkan Özilhan Devlet Hastanesi acil servisinden uzun zamandır hem kendim hem de tanıdıklarım adına ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Acile başvurduğumuzda çoğu zaman yeterince muayene edilmeden, herhangi bir tetkik veya tahlil yapılmadan “bir şeyin yok” denilerek tersleniyoruz ve gönderiliyoruz. Hastalara yaklaşımın olumsuz ve itici olması, ilginin son derece yetersiz kalması bizi hem endişelendiriyor hem de kırıyor.

Daha önce ben ve arkadaşlarım defalarca bu hastanenin acil servisine başvurduk, ancak her seferinde benzer bir ilgisizlikle karşılaştık. Gözle ilgili bir rahatsızlık için acile gittiğimde de göz polikliniği olmadığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı, bu konuda da herhangi bir yönlendirme veya çözüm sunulmadı. Rahatsızlanıp serum takılması gereken durumlarda bile gerekli özenin gösterilmediğini, hastalara yeterince yardımcı olunmadığını düşünüyorum.

Aynı şikayetlerle başka hastanelere gittiğimizde çok daha ilgili ve detaylı bir şekilde muayene edildiğimizi görürken, Bornova Türkan Özilhan acil servisinin bu kadar ilgisiz kalması bizi ciddi anlamda güvensiz ve mağdur hissettiriyor. Bu hastaneden hiçbir şekilde memnun değiliz.

Diğer polikliniklerde durumun nasıl olduğunu bilmiyorum ancak özellikle acil serviste vatandaşlara daha hassas, anlayışlı, güler yüzlü ve özenli yaklaşıldığı takdirde çok daha olumlu sonuçlar alınacağına inanıyorum. Acile her gidişimizde personelin hastalarla uğraşmak istemiyormuş gibi davranmasından ve adeta hastaları başından savar bir tavırla yaklaşmasından son derece rahatsızız. Bu nedenle personelin hasta iletişimi ve yaklaşımı konusunda denetlenmesini, bu şikayetlerin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve acil serviste hastalara karşı daha özenli, açıklayıcı, güler yüzlü ve olumlu bir tutum sergilenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.