Turkcell Cayma Bedeli taahhüt bittikten sonra

14.02.2026 tarihinde, Turkcell hattımın taahhüt süresinin bitimine 5 gün kala bilgi almak için Turkcell bayisine gittim. Bayide görevli kişi, şu anda operatör değişikliği yapmam halinde 329 TL cayma bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine daha net bilgi alabilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Hattımı bir süre önce faturalı hâle geçirdim; bu işlem sırasında bana 500 TL cayma bedeli olduğu söylense de 1.600 TL ceza tutarı çıkarıldı ve bunu da kabul edip ödedim. Geçtiğimiz haftalarda tekrar faturalı hâle geçiş yaptım ve Bol Fırsat 10 GB, 1000 ...

Turkcell kurumsal hatlarım için 19.03.2025 tarihinde taahhüt yapılmıştı. 03.11.2025 tarihinde ise bu hatlar için 12 aylık yeni bir kontrat/taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında özellikle “Sıfırdan yeni kampanyam başlıyor değil mi? ” diye sorduğumda, müşteri temsilcisi bana “Evet, yeni kampan...

Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...

Hattımın taahhüdünün bittiğini düşünerek Turkcell'e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Daha sonra taahhüdümün bitmesine bir aydan daha fazla zaman kaldığını dolayısıyla yüklü bir miktar cayma bedeli ödeyeceğimi fark ettim. Ertesi gün başvuru yaptığım Turkcell bayisine giderek başvurumu iptal etmek is...

Turkcell faturalı hattım için bilgim ve onayım olmadan yeni bir taahhütname hazırlanmış ve bu taahhüt üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. 1 yıllık taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a taşıdım ve herhangi bir yeni taahhüt veya sözleşme yapmadım. Taşıma öncesi tüm faturalarımı ödedim. S...

Turkcell hattım için 12 ay taahhüt sürem bittikten sonra tarafınızdan gelen taahhüt uzatma teklifini kabul ederek yeni bir taahhüt başlattım. Yeni taahhüdümün ilk ayında, 25/08/2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Sonrasında faturamı sorguladığımda, Ağustos ayına ait 900 TL tutarında bir fatu...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye, Tarafıma ait olan hattım için taahhüt süresi bittikten sonra, müşteri hizmetleriyle yaptığım sesli görüşme ile yeni bir taahhüt başlatılmıştır. Ancak bu taahhüdün üzerinden yalnızca 1,5 ay geçmesine rağmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde 2.834 ...

Eşimle birlikte iki yıl Turkcell kullandık. Taahhüt süresi sonrası Turkcell'den ayrıldım. Eşim kullanmaya devam etti. Taahhüt süresi bittikten sonra son faturalarını ödeyip o da Turkcell'den ayrıldı. Borcumuz olmamasına rağmen ve taahhüt süresi dolmuş olmasına rağmen eşimin hattı için cayma bedeli d...

Turkcell uzun süredir Turkcell mobil hat kullanmaktaydım. Taahhüdüm bittikten sonra yeniledim, yalnız diğer operatörlere göre aynı GB ve aynı dakika için 2 katı fatura ödüyordum. Ben de başka operatöre geçtim ve 1 aylık cayma bedeli olarak 800 TL yansıtılmış. Bu kadar da olmaz, insanları enayi yerin...

Turkcell'de 43 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Şu an başka operatörlerin hepsinde yeni tarifeler var. Başka operatöre geçmek istediğim zaman Turkcell bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıyor. Diğer operatörlerde sınırsız sosyal medya + 40 GB internet 320 TL iken Turkcell'de çok yüksek miktarlar isteniyor...

Turkcell firması taahhüdümün bitmesine üç beş gün kala başka operatöre geçtim diye 600 TL cayma bedeli yansıtmış faturama. 300 liralık tarifeyi 700 liraya çıkardılar. Sonrada taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala başka bir operatöre geçince de 600 TL cayma bedeli yansıttılar faturaya. Şikayetçiyim k...

Turkcell taahhüdüm bitmek üzereydi ve bir üst pakete 30 Temmuz'da geçtim. Bana vermiş oldukları tarifenin yarı fiyatına diğer operatörde olduğunu gördüm. Yıllardır Turkcell kullanıyorum bu haksızlık karşında değiştirmeye karar verdim. Ancak paket yenileyeli sadece 1 hafta olmasına rağmen 2.000 TL ci...

Merhabalar, 5375****97 numaralı hattımı taahhüdüm bittikten sonra başka bir pakete geçiş yaptım ve daha bir hafta dolmadan başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yaparken müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Bana herhangi bir cayma bedeli olmadığını söyled...

Turkcell taahhüdümün bitmesine 16 gün kala yeni tarifeye geçtiğim için ücreti bu aya yansıtmışlar, bunu anlayamıyorum. Normalde taahhüt bittikten sonra yeni tarifenin başlaması gerekir. Mantık olarak bu, insanları yanıltmak anlamına geliyor. Bu ay 180 TL ödemem gerekirken, 380 TL ödemem gerekiyor ve...

Taahhüdüm bittikten sonra operatör değişikliği yaptım. Turkcell, cihaz cayma bedeli cezası yazmış; üstelik yasal takiple rahatsız ediliyorum. Üç tane faturaya toplam 4500 TL ceza yazmışlar. Benden parayı yatırmamı, sonra geri iade edeceklerini söylediler. Bu nasıl bir saçmalık? Benim böyle bir borcu...