Turkcell Cayma Bedeli hat aktifleştirme

Operatör değişikliği nedeniyle Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde iki farklı Turkcell mağazası tarafından açıkça “iki hafta içinde tekrar başka bir operatöre geçiş yaparsanız cayma bedeli alınmayacaktır” bilgisi sözlü olarak tarafıma iletilmiştir. Hattım aktif olduktan bir günden daha kısa bi...

Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır bu tarife kapsamında hattım aktif. Fakat başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma yaklaşık 1.700 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Mevcut ödediğim tarife ücretiyle, başka bir operatörde aynı fiyata neredeyse iki katı kad...

Turkcell bayisine giderek faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlem sırasında tarafıma 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattım açıldıktan kısa süre sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. 11.11.2025'de operatör değiştirme onayım geldi, 13.11.2025’te Turkcell hatt...

Turkcell faturalı hattımda iki aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 15-20 yıldır Platinum müşterisiyim ve bugüne kadar üst pakete geçtiğimde hiçbir zaman eski paketimle ilgili bir cayma bedeli ya da fatura bedeli yansıtılmadı. Ancak son iki aydır hem eski paketimin ücretini hem de yeni ...

12 Eylül 2025 tarihinde Antalya Yüzüncüyıl Turkcell 1 mağazasında faturalı hatta geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, seçtiğim paketin vergi dahil olduğu ve başka ek ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak daha sonra, paket içeriğiyle ilgili verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını fark ettim ve bu nede...

10.10.2025 tarihinde saat 08:40’ta Turkcell müşteri hizmetleri (532) ile operatör değişikliği ve cayma bedeli hakkında bilgi almak için görüştüm. Müşteri numaramın sonu 6942. Görüşme sırasında bana, sadece 5 ay kullanmış olmama rağmen cayma bedelinin 2.999,90 TL olduğunu ve bu tutarın 12 ay üzerinde...

19.08.2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB, 1000 dakika içeren faturalı hat tarifesini İzmir Hatay şubenizden aldım. Henüz bir hafta geçmiş olmasına rağmen tekrar eski operatörüme dönmek istediğimde, tarafıma 1.106 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Kullanmad...

Daha önce kullandığım mobil şebekenin bulunduğum bölgede çekim gücü zayıf olduğu için 13 Temmuz’da Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım. Fakat hattım aktif olduktan sonra çekim gücünün, önceki şebekeden de daha kötü olduğunu fark ettim. Belki geçici bir durumdur diye çeşitli ayarlamalar yaptım ancak ...

Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski saattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S...

Tam anlamıyla bir sorun yaşıyorum. 24 saattir yeni aldığım hattımın açılmasını bekliyorum. Defalarca şubeye gittim, defalarca çağrı merkezini aradım ancak asla sorunu çözmeye yönelik bir şey yapmadılar. Telefonda beni başından atıp şubeye, şubedeki ise 532'ye yönlendirdi. Eski operatörüme mecburen g...

Turkcell. Kalitesi için tutara bakmadan kullanıyorum. Fakat ödediğimin karşılığını artık alamıyorum. Yeni hat aldım uygulama üzerinden. Hat geldi. Teslim aldım. Uygulama da Turkcell web sitesinde hat gözükmediği için aktif edemedim. 532 ile görüştüm kayıt açtılar. 1 gün sonra Turkcell uygulamaya hat...

27.06.2024 tarihinde Turkcell bayisinden yeni hat aldım. Hattı telefona taktığımda çalışmadı, telefonda sorun var dendi. Telefonu tamire aldılar, aradan 1 hafta geçti. Telefonun arızalı olduğunu söylediler. Yeni telefon aldım, hattımız şu an hala açılmıyor. Müşteri hizmetleri hat aktif diyor ama sin...

Turkcell'den 2 gün önce Kurumsal e-sim aldım. 2 gündür hattım aktif değil çünkü Turkcell'in genel olarak sistemlerinde sorun varmış. E-sim hattımı kullanamadığım için QR kodun süresi doldu. Yeni bir kod için tekrar para istiyorlar. Hattımı iptal etmek istiyorum cayma bedeli istiyorlar. Turkcell'in a...

Balıkesir demir aslan Turkcell bayisinden dün 27.03.2023 tarihinde hat ihtiyacım olduğunu söyledim. Paketleri bana söyledi. Sonra yeni tablet aldım. Tabletimin internete ihtiyacı olabilir, ama tablet yanımda yok dedim. İnternet oluyor mu olmuyor mu bilmiyorum dedim. İkisini birlikte alırsam indiriml...