to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımın Limit Azaltılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım yaklaşık 6 aydır haberim olmadan yavaş yavaş kısıtlandı ve şu anda 50.000 TL limitimin sadece yaklaşık 13.000 TL’sini kullanabiliyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin düşürülmesi nedeniyle aylık ortalama 2.500 TL faiz ödememe rağmen hesabımdan tam olarak faydalanamıyorum.
Bu durum üzerine önce çağrı merkezi ile görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şube ile görüştüğümde ise sistemde herhangi bir kısıtlama veya blokaj görünmediği söylendi; ancak pratikte hesabımı sadece yüzde 35 oranında kullanabiliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kredili mevduat hesabımın limitinin yeniden 50.000 TL olarak tamamının kullanılabilir hâle getirilmesini ve üzerimde görünmeyen bu kısıtlama sorununun net şekilde açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde banka tarafından tarafıma çözüm için ulaşan kimse olmadı daha mağduriyetim giderilmedi
