Sefaköy şubenizden aldığım koltuk, teslimat sonrası ilk kontrolümde yırtık şekilde geldi. Ürünün hasarlı gelmesi benim kullanımım kaynaklı değil, tamamen kendinden hasarlı bir ürün teslim edilmiş durumda.
Ürün zaten geç teslim edildi, buna rağmen sorun yaşadığımı defalarca kez hem yüz yüze hem de farklı şekillerde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk başta geri dönüş yapılacağı söylendi, ardından şubede el değiştiği ifade edildi ve süreç tamamen sahipsiz kaldı. Hâlâ taksit ödemelerini yapıyorum ancak ortada sorunlu ve yırtık bir koltuk var.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, yırtık gelen bu koltuğun hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar