to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den aldığım faturalı hattımda, Kütahya Merkez’de hem iş yerimde (Börekçiler Mahallesi, Sultanbağı Caddesi No:61/B) hem de ev adresimde sürekli çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum.
Özellikle iş ve ev adreslerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internet kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bölgede baz istasyonunun zayıf olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattı aktif olarak kullanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun giderilmemesi nedeniyle hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımak istiyorum ve çekim zayıflığı nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Hattıma ait son 4 rakam: 8104.
Turkcell’e yaklaşık 3-4 hafta önce geçiş yaptım ancak evimde hem telefon hattım hem de mobil internetim çekmiyor. Çoğu zaman 3G’ye düşüyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen olumsuz dönüş aldım. En son arandığımd...
Turkcell mobil internet hattım Kütahya’da çekmiyor. 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, hattımın şebeke güncellemesi gerektiğini söyleyip işlemi yapıyorlar ve telefonu kapatıyorlar, ancak sorun kesinlikle çözülmüyor. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum, şimdi de çözüm süresi olarak 288 saat (yaklaşı...
Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
Turkcell faturalı hattımı Isparta Merkez Fatih Mahallesi 4649 Sokak No:11 adresinde kullanıyorum. Ancak evin içinde hiçbir yerde çekim olmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Özellikle evde acil durumlarda veya günlük iletişim ihtiyaçlarımda büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu problemle ilgili ...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çekmesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar