to read complaints and reviews, or file yours.Bütçemi Zorlayan Yüksek Faturalar Ve Uygun Paket Talebi
Turkcell hattımda “Dolu Maksi 30 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son birkaç aydır, kullanımım az olmasına rağmen faturalarım yaklaşık 597 TL geliyor ve bu tutar bütçemi zorluyor. Ben aylık en fazla 400 TL civarında fatura ödemek istiyorum.
Daha uygun bir pakete geçebilmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma sunulan tüm paketlerin fiyatları mevcut ödediğim tutarlara çok yakın ya da daha yüksek oldu. Bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum fakat makul bir seçenek sunulmuyor.
Kullanımım düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Bütçeme uygun olacak şekilde, aylık yaklaşık 400 TL bandında daha ekonomik bir paket veya kampanya tanımlanmasını, varsa indirim veya ek avantajların tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell hattımda Maxi 30 GB paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 600 TL ödüyorum. Hem ödediğim ücretin çok yüksek olması hem de internet hakkının bana yetmemesi nedeniyle paketten artık memnun değilim.
Paketimi değiştirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sadece Turkcell uygulamasında gözüken aynı yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu ve alternatif, çözüm odaklı bir teklif verilmedi. Daha uygun fiyatlı, internet hakkı daha yüksek, bütçeme uygun bir pakete geçirilmek istiyorum.
Ödediğim ücrete karşılık daha makul fiyatlı ve interneti daha fazla bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
