to read complaints and reviews, or file yours.Bosnet Sesli Hizmetler İçin Yetkisiz 390 TL Ücretine Karşı İtiraz
Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında, hiçbir şekilde arama yapmadığım ve talep etmediğim halde “Bosnet sesli hizmetler” adı altında 390 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir hizmet almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle görüşme yapıldığını iddia ettiler ancak böyle bir görüşme kesinlikle olmadı. Buna rağmen ücretin doğru olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Hattıma ait numaram 5530****69’dur.
Hiçbir onayım ve bilgim olmadan eklenen bu 390 TL’lik tutarın faturamdan derhal silinmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız ücretlendirme nedeniyle hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
