to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Hasarı Nedeniyle Kırık Ürün İadesi Ve Tazminat Talebi
Letgo üzerinden sattığım sunca marka, SF-178B model radyolu şarjlı ışıldağı alıcıya DHL ile gönderdim. Ürünü kargoya vermeden önce çalışır ve sağlam olduğunu kontrol ettim, özenle paketledim ve paketleme sürecini de video kaydına aldım. Buna rağmen alıcı ürünü iade etti ve DHL kargosu ile ürün 06.08.2026 tarihinde bana geri teslim edildiğinde ışıldağın parçalanmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Ürünü gönderirken de alıcıdan iade gelirken de aynı kargo firması kullanıldığı için hasarın taşıma sırasında oluştuğunu düşünüyorum. Ürün tarafımdan sağlam şekilde teslim edilmişken, kırık ve parçalanmış olarak bana geri dönmesi kabul edilebilir bir durum değil.
DHL’nin bu gönderiyle ilgili sorumluluğunu üstlenmesini ve hasarlı hale gelen ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuz B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Hasarı Nedeniyle Kırık Ürün İadesi Ve Tazminat Talebi konulu ve 36731453 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
