to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde yenilenen Turkcell mobil internet paketim, bir gün içinde 20 GB internetim tamamen bitirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenmemişti ve genellikle fark ettirmeden internetim bitiyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. 21 ve 22 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde hızlı bir internet tüketimi olduğu söylendi ve inceleme başlatılacağı belirtildi, ancak her defasında aynı yanıtı aldım ve halen sorun çözülmedi.
Ek olarak, otomatik durdurma özelliğine abone olmasaydım, farkında olmadan çok yüksek bir fatura ile karşılaşacaktım. Şu anda internet paketim tamamen bitti ve kullanamıyorum. Sorunun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hattım: 5394**4300
Bölge: İstanbul Avcılar
Turkcell faturalı hat kullanıyor um Paketim yenilendi ve 1 gün içinde 20 cg internetim silindi 4 kes müşteri temsilcisi ile görüştüm ve sonunda dediler ki kopyalama yapmışsın ız Ben yapmadığımı belirttim ve niye bir mesaj veya uyarı almıyoruz dedim 20 cg internetim bir ay yetiyor ken 1 gün içinde böyle bir işlem oluyor bilgilendirilmemiz gerekiyor Bu beni çok tedirkin etti ve mağdur oldum Turkcell güvenlik sebebiyle bir bilgilendirme uyarı mesası gibi bizleri bilgilendirmesi gerekiyor telefonuma sızmış ve bilgilerimi almış ola bilirler buyu bir güven problemi Ve mağdur olduk internet paketi alayım diyorum aylık 20 cg ücretim 330 TL internet paketi alayım diyorum 10 cg 500 TL 3 haftalık Biz kullanıcılar olarak büyük haksızlık Ve burda bir güvenlik zaafiyeti var bilhassa böyle durumlarda bizler kullanıcılar tedirgin oluyoruz çok yazık üzülerek söylüyorum bunu hak etmiyoruz
Turkcell Esnaf 20 GB mobil internet paketimi İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Son 3 gündür, interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen GB’larımın hızla tükenerek bittiğini fark ettim. Hatta 1 saatte telefonu elime bile almadan 4 GB gitti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde detaylı bir kullanım b...
Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimi yaklaşık 3 aydır her ay çok kısa sürede tüketmiş oluyorum. Paketim her yerde, farklı lokasyonlarda bile çok hızlı bir şekilde bitiyor. Daha önce de bu kadar hızlı paket bitişi yaşamamıştım ve bu durum sürekli hale geldi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...
Yorumlar