Kara Listede Yanlış Kayıt Nedeniyle Numara Taşıma Engellendi

Yaklaşık üç gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptığımda, sistemde kara listede göründüğüm ve sahte evrak kullanılmış gibi bir uyarı çıktığı söylendi. Herhangi bir borcum, ödenmemiş faturam ya da geçmişe dönük bir problemim olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, bu gerekçeyle hattımı Turkcell’e taşıyamadım.

Turkcell iletişim merkezine dilekçe yazarak, adıma kayıtlı kara listenin kaldırılmasını talep etmem gerektiği söylendi; ancak görüştüğüm Turkcell bayisi bunun “koruma amaçlı” konulmuş bir kayıt olduğunu, başka bir sıkıntı görünmediğini ifade etti. Buna rağmen bayiden bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım ve süreci tek başıma yürütmek zorunda bırakıldım. Bu süreçte boşuna bayiye gidip geldiğim için yol masrafı ve zaman kaybı yaşadım.

Herhangi bir sahte evrak kullanmadığım ve borcum da bulunmadığı halde kara listede görünmem sebebiyle mağdur ediliyorum. Adıma görünen bu kara liste kaydının acilen incelenerek kaldırılmasını ve hattımı Turkcell’e sorunsuz bir şekilde taşıyabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.