to read complaints and reviews, or file yours. 
3 tane Turkcell faturalı hattım var. Tarifesi pahalı olduğu için bu hatlardan birini Türk Telekom’a taşıdım. Bu hattı taşıdığımdan hemen sonra hem diğer Turkcell hattımda hem de Turkcell ev internetimde sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 45 günü aşkın süredir ma...
03.09.2025 tarihinde saat 12:45’te Turkcell genel müşteri hizmetleri 0532**32 00 00 tarafından arandım. Yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi paket fiyatı 360 TL olan bir tarifeyi (Esnaf Avantaj 20 GB 3000 dakika), faturalandırılmasının 200 TL'den uygulanacağını söylendi. Benimle telefon ile görüşü...
14 gün önce hattımı taşımak için online olarak Turkcell'den tarife aldım ve hat taşıma işlemlerim başladı. Kurye Net'e hattımın verildiği söylendi. Bu süreçte 14 gün boyunca hat elime geçmedi. 4 kere arayıp çağrı açtırdım, acil olarak size ulaşılacak denildi ve ne hat elime geçti ne de arayıp ilgile...
Vodafone'dan Turkcell'e geçtim ancak evde internet çekmiyor. Şebeke gidip geliyor. Karşı taraf ne dediğimi çoğu zaman anlamıyor. Bazı odalarda şebeke yok diyor. Numara taşıdığım için iptal edip geri de taşıyamam, 3 ay süresi varmış galiba. Yani ayıp ya, yıl olmuş 2024 hala çekmeme sorunu yaşıyoruz. ...
Turkcell kadar hayatımda kötü bir iletişim görmedim. Hat sipariş ettim, numara taşımak için işimi yapamıyorum. Sürekli bir yerde patlak veriyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 30 dakika en erken bağlanma oluyor. Bundan sonra ne Turkcell'li olurum ne de ev internetini alırım.
Online olarak hat taşıma yaptım. Hattım kargo ile geldiğinde bir türlü aktivasyonu yapamadım ve Aliağa Turkcell iletişim merkezine gelen hattımla başvuru yaptım ve o an bayide kimse yoktu. Oradaki personel bana online olarak yaptığınız başvuruyu müşteri temsilcisini arayarak iptal ettirmeniz gerekiy...
5 Temmuz 2024 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve 7 Temmuz 2024 tarihinde saat 15:54'te e-sim'inizi aktif edebilirsiniz bilgisi aldım. Hastane işlerim olacağından o gün faturasız hattıma 10GB'lık 400TL (390TL) paketini yükledim. Ancak sorun 7 Temmuz'dan beri hattım aktif ancak paketimi ku...
Hattımı Turkcell'e taşıdım, bana bildirdikleri tarih ve saatte sim kart aktifleşmedi ve hala aktif değil. Yanlış sim numarası ile eşleştirildiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım gün boyu sorun çözülmedi, 3 iş günü diyorlar bir de! Turkcell in kendi hatası yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Her ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
