Bilinmeyen Borç Nedeniyle Sürekli Aranmak Ve Kişisel Bilgi Güvensizliği

Yaklaşık 4 aydır, merhum babam H****** Ç**** adına olduğu iddia edilen ve 10 yıl öncesine ait olduğu söylenen bir borç nedeniyle 0212 843 32 02 ve benzeri numaralardan aramalar ve mesajlar alıyorum. Mesajlarda adım ve soyadım açıkça belirtiliyor, ancak ben bu dönemde Turkcell müşterisi olmadım ve adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı da bulunmuyor. Ayrıca, söz konusu borçla ilgili ne e-Devlet’te ne de vergi dairesinde herhangi bir kayıt göremiyorum.

Aramalarda bana 4.200 TL tutarında bir borç olduğu söyleniyor fakat bu borcun hangi hatta veya sözleşmeye ait olduğuna dair herhangi bir resmi belge ya da fatura iletilmedi. Sadece sözlü olarak bilgi veriliyor ve tarafıma ödeme ya da evrak göndermem isteniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, babamın vefat ettiği gerekçesiyle bilgi veremediklerini belirttiler.

Aramalar genellikle öğlen ve akşam üzeri saatlerinde yapılıyor ve bu durum hem kişisel bilgilerimin güvenliği açısından hem de sürekli rahatsız edilmem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Turkcell’den beklentim, bu konuda resmi bir açıklama yapılması ve kişisel bilgilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca, bu tür arama ve mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum.