Kinoalı Köfte İçinde Kulak Pamuğu Bulundu: Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

26.04.2026 tarihinde saat 18:51 civarında Zorlu Center’daki Sosa şubesinden “kinoalı köfte” siparişi verdim ve paket yapılmasını istedim. Eve gelip paketi açtığımda yemeğin içinden kulak pamuğu çıktığını gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Ödemeyi yaklaşık 1.500 TL tutarında yaptım ve fişte “Hızlı Satış” olarak görünmekte. Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu durumun ciddiyetle ele alınıp tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Şubeyle ilgili doğrudan bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.