to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde, bilgim dışında hattımdan yurt dışı bir numaraya (097150923) ve ayrıca bir Turkcell numarasına mesaj gönderilmiş. Bu işlemler sonucunda faturama 0,14 TL ve 3,08 TL ek ücret yansıtılmıştır. Mesajların hiçbirini ben göndermedim ve bu durumdan tamamen habersizim.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak işlemlerin geçmişte göründüğü gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 09/01/24-14/01/24 tarihleri arası yurt dışında kaldım. Telefonum bu süre zarfında internete kapalı durumdaydı. Ve hiçbir yere mesaj göndermedim. Her işlemimi Wi-Fi üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen Turkcell tarafından faturama 250 TL Tyg Ekstra diye bir ödeme yansıtılmış. Detaylara ba...
06/09/2025 tarihinde, faturalı Turkcell hattımda yurt dışı bir numara (+31 85 800 21 21) ile görüşme yaptığım iddiasıyla 1700 TL ücret yansıtıldı. Ancak bu numarayı kesinlikle aramadım ve herhangi bir şekilde görüşme gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ...
Hiçbir Turkcell ürünü kullanmamama ve ailemde de Turkcell hattı kullanan kimse olmamasına rağmen, 21 Eylül 2024 tarihinden itibaren bana belirli aralı...
Yorumlar