Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Adıma Hat Açılmış!

profile
İsmail
26 Kasım 2025 13:49
166

Turkcell abonesiyim ve bugün saat 13.10 civarında, adıma Vodafone tarafından yeni hat başvurusu yapıldığına dair 'Bilginiz dışındaysa müşteri hizmetlerini arayın' şeklinde bir SMS aldım. Ben Vodafone’a herhangi bir başvuru yapmadım ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş görünüyor.

Durumu Vodafone’a SMS ile ilettim, şimdi de kendi operatörüm olan Turkcell’i bilgilendirmek istiyorum. Hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde yetkisiz bir işlem olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

bilgim-disinda-adima-hat-acilmis-1.jpg
26 Kasım 2025 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Kasım 2025 15:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Aralık 2025 10:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Bilgim Dışında Kullanıldı, Güvenlik Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
Melike
30 Ağustos 2025 23:04
380

Turkcell’den Abone Olmadığım Halde Güvenli İnternet Mesajı Aldım

profile
Büşra
07 Eylül 2025 21:26
774

Başkasına Ait Fatura Bilgisi Hattıma Geliyor: Veri Güvenliği İhlali

profile
03 Ekim 2025 13:57
451
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri