to read complaints and reviews, or file yours.19 Eylül 2026 günü saat 06.40 civarında Polonya’da kullanmak üzere Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin 1 GB internet paketi... satın aldım. Bu paketi yalnızca harita uygulamasını kullanmak için aldım, hiçbir sosyal medya ya da benzeri internet kullanımım olmadı. 20 Eylül 2026 tarihinde yolda giderken kal
"Sorunum giderildi fazla olan ücretlerin tamamı faturamdan düşüldü teşekkür ediyorum"
Turkcell uygulaması üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde ek internet paketi almak istedim. Uygulamada “Esnek Paket” adı altı...nda taahhütsüz 5 GB paketi gördüm ve “tarife değiştir” benzeri bir ifade yer almadığı için bunu ek paket sanarak satın aldım. Ancak işlem sonrası bunun bir tarife/paket değişikliği
Turkcell hattıma bugün 200 TL yükleme yaptım ancak bu işlem sonucunda hediye havuzundan tanımlanması gereken 5 GB sosyal... medya internet paketi hattıma yüklenmedi. Turkcell uygulamasına girdiğimde, bu 5 GB sosyal medya internet hakkımın hatta yansımadığını fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetl
Turkcell hattımda tanımlı Avrupa Gezgin 3 GB 200 dk paketimi Bulgaristan’da kullanırken paket kapsamındaki dakika hakkım...dan yararlanamıyorum. 14 Ağustos 2026’da yurt dışına çıktım, internet kullanımımda bir sorun yok ancak İngiltere’yi aramaya çalıştığımda sistem “bakiyeniz yetersiz” şeklinde sesli
Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve şu anda “Superbox Çalıştır Devam 200 GB” tarifesini kullanıyorum. 01.08.202...6 tarihinde, aylık tanımlı internet paketim ay sonuna yaklaşınca, bir ay kullanım süreli ek internet paketi satın aldım. Ek paketimin kullanım süresi devam ederken yeni aya geçildi
Turkcell’den aldığım faturasız hattımı bugüne kadar çoğunlukla sadece acil durumlar ve hattın kapanmaması için kullanıyo...rdum. Yaklaşık 2 gündür ise hatta paket yüklemeye karar verdiğim andan itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. Öncelikle hattıma 200 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücr
Turkcell gnç oyun paketi ve Turkcell Gaming oyun paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde 49 ...TL karşılığında günlük 2 GB internet kazandıran bu paketi daha önce de birkaç kez kullanmış ve internet hakkımı sorunsuz almıştım. 08.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında gnç üze
24 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışında kullanmak üzere, Turkcell hattıma 300 TL ödeyerek 1 GB internet ve 200 dakika konu...şma içeren 6 günlük Avrupa Gezgini paketini satın aldım. Ancak yurt dışında bulunduğum süre boyunca ne internetten faydalanabildim ne de konuşma yapabildim. Hattım yurt dışına açık
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim. Hattımı bir süre önce geçici olarak dondurup 4 ay önce yeniden aktif hale getirdi...m. Bugün Turkcell uygulamasında abimle kendi hattıma sunulan kampanyaları karşılaştırdığımda, bana yapılan tekliflerin son derece adaletsiz olduğunu gördüm. Abimin hattına Turkcel
Turkcell Superbox internet paketimle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0531**08 ** ** numaralı Sup...erbox hattımda 20 Haziran 2026 tarihinde hattıma tanımlı olan 250 GB internetimi bitirdim ve ek olarak 200 GB paket satın aldım. Bu ek paketi ise 3 Temmuz 2026 tarihinde aldım. 20
Turkcell hattım için 19 Temmuz tarihinde Rusya’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Paket 2 Ağustos’ta bitec...ek şekilde tanımlandı, 10 GB internet, 500 dakika konuşma ve yaklaşık 200 SMS içeren bu paket için 1200 TL ödedim. Şu anda dakikaları kullanabiliyorum ancak paketimin asıl alma seb
Turkcell gnç avantaj+ 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim bittiğinde ban...a SMS gelmesi ve istersem ek paket almam gerekirken, SMS’ler internetim bit
"Sorunum çözüldü Turkcell in hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Merhaba, Turkcell Platinum Black hattım için mevcut taahhüdümün 26 Ağustos’ta sona ereceği bilgisini aldıktan sonra, ban...a sunulan yenileme teklifini kabul etmek istemediğimi belirtmek isterim. Şu anda aynı hizmet için 2100 TL ödediğim paketimin, taahhüdümü yenilersem 2700 TL’ye yükseleceği, yenileme
08.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma, Azerbaycan seyahatim öncesinde 1 GB internet ve 200 dakika konuşma içeren yurt dı...şı paketi satın aldım. 8–11 Haziran tarihleri arasında Bakü’de bulunduğum süre boyunca hattım neredeyse tamamen işlevsizdi. Bakü’ye vardığımda Turkcell hattım Azercell üzerinden kı
Yaklaşık 2–3 yıldır yazlığımızda Turkcell Superbox kullanıyoruz. Edirne Enez Sultaniçe, Sultaniçe Küme Evleri 553j adres...inde, 5380****66 numaralı Superbox hattı ve Superbox Tak Çalıştır Devam 200 GB, aylık 900 TL’lik paketi kullanmaktayız. Bölgede altyapı olmadığı için tek internet kaynağımız bu. Bu
"Şubeye gittim, 532 ara dediler, aradım uygulamadan yaz dediler, yazdım şuradan yazacaksın dediler. Ama sağ olsun Turkcell şikayet var sorumluları olayı hızlıca çözdü."
Turkcell hattım için yurt dışına çıkmadan önce İstanbul’dayken Turkcell Cep uygulamasına girdim ve arama kısmına özellik...le “yurt dışı” yazarak Avrupa’da kullanabileceğim 1 GB internet, 200 dakika konuşma ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Amacım Viyana’da kaldığım süre boyunca bu paketi kullan
"Şikayetimden sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arandım gerekli kontrolü sağlar sağlandı fatura tekrar kontrol edilerek fatura revize edildi teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim. Sorunu çözme çabanız için..."
15 Nisan 2026 saat 13:47 civarında, hastanede olduğum sırada Turkcell tarafından arandığımı sanarak bir görüşme yaptım. ...Görüşmede taahhüt süremin dolduğu ve paket aşımı yaptığım söylenerek Turkcell Online üzerinden yeni ve en üst paket satın alınmış. Karşı taraf kimlik bilgilerimi isteyince durumdan
"Müşteri temsilci Ozan Bey'e mağduriyetimi en etkili şekilde çözmeye çalıştığı ve sorduğum sorulara anlayışlı bir şekilde cevap verdiği için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı Büyük Festival 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Turkcell’in... 5g hediye kampanyası kapsamında tarifeme ek 160 GB internet tanımlandı. Şe
"Tekrar yükleme yaptılar"
Turkcell Superbox 200 GB paketimi A**** B***** İletişim bayisinden cuma gün...ü satın aldım. Paketi almama rağmen hatta tanımlanmadı ve Turkcell uygulama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
