Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Bilgi Verilmeyen Arama Sonrası Kişisel Veri Güvenliği Ve Kayıtların Silinmesi Talebi

ID:36095813

Bilgi Verilmeyen Arama Sonrası Kişisel Veri Güvenliği Ve Kayıtların Silinmesi Talebi

Hasibe

26 Mayıs 13:58

26.05.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Turkcell faturalı hattıma 0 (312) 963 23 62 numaralı hattan bilinmeyen bir arama geldi. Görüşme sırasında karşı taraftaki kişi bana adım ve soyadımı söyleyerek teyit almaya çalıştı ve o anki refleksle istemeden “evet” cevabını verdim. Bu konuşmanın kötü niyetli amaçlarla kullanılmasından endişe ediyorum.

Bu nedenle 0 (312) 963 23 62 numaralı hattan gerçekleştirilen aramaya ait tüm ses kayıtlarının ve varsa bu görüşmeyle bağlantılı diğer kayıtların incelenerek, kötüye kullanım riski taşıyan kısımlar da dahil olmak üzere silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aramanın kaynağı ve amacı konusunda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ilgili numara ve kişiler hakkında resmi şikayet sürecinin başlatılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin korunması konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve hattım üzerinden ileride doğabilecek her türlü işlemde bu görüşmenin onay olarak kullanılmamasını talep ediyorum.

Turkcell

26 Mayıs 13:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Aktif Olmuyor Ve Turkcell'e Ulaşılmıyor

Ali

Turkcell

14 Ekim 2025 08:22

2.049

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Arama Yönlendirmesi Ve Güvenlik Endişesi

Burak

Turkcell

29 Ağustos 2025 19:28

741

0539*****27 numaralı hatta, kendi bilgim dışında arama yönlendirme işlemi yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Faturalı hattım üzerinden *#62# ile kontrol ettiğimde, yönlendirme işleminin gerçekleştiğini gördüm ve bu durumun nasıl oluştuğu hakkında hiçbir bilgim yok. Söz konusu yönlendirmeyi ben yapm...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Etimesgut’ta 3G Sinyali Kesintili, Müşteri Hizmetleri Çözüm Getirmiyor

Mehmet

Turkcell

26 Mart 10:25

2.731

Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptığım günden beri Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 6116. Cadde’de hattım düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle yağmur yağdığında neredeyse tamamen kopuyor, hat sürekli 3G’ye düşüyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. Bulunduğum kon...

ankara-etimesgutta-3g-sinyali-kesintili-musteri-hizmetleri-cozum-getirmiyor-2.jpg

ankara-etimesgutta-3g-sinyali-kesintili-musteri-hizmetleri-cozum-getirmiyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Problemi Nedeniyle 12 Gün Turkcell Hattım Kullanılamaz, Sim Kart Değişimi Ve Fatura İadesi

Ahmet

Turkcell

12 Mart 18:32

273

Turkcell hattım 5396****98 numaralı sim kartımda 12 gündür hiçbir şekilde şebeke alamıyorum ve hattımı sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, ayrıca SMS ve internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Yaşadığım bu şebeke problemiyle ilgili olarak defalarc...

Şebeke Ve Mobil İnternet Kesintileri E‑SIM Değişikliğine Rağmen Çözülmedi

Osman

Turkcell

13 Ocak 16:31

399

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 15 gündür hem şebeke hem de mobil internetle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Bağcılar ve İstanbul Bayrampaşa bölgelerinde hattım neredeyse çekmiyor, internet sürekli kopuyor ya da aşırı yavaşlıyor. Öyle ki Turkcell’in 532’den beni aradığı zamanlarda ...