Beklenmedik Cihaz Borcu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Neredeyse 1 yıla yakindir Turkcell Superbox kullanılıyorum. Bugüne kadar faturalarımı hep zamanında ödedim. Fakat bugün gelen mesaj doğrultusunda cihaz borcum olduğu söyleniyor. Ne olduğunu anlamadım, ben bu interneti alırken de bana böyle bir şeyden bahsedilmedi. Durum hakkında bilgi istiyorum ve bana bir borç ödetmek istiyorsanız da ödemeyeceğim. Bana acilen ulaşın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Cihaz fiyatları, mağazalarımıza göre farklılık gösterebilir. Fiyatlar, imzaladığınız sözleşmeler üzerinden faturanıza yansıtılmaktadır. Dilerseniz destek aldığınız mağazamızla görüşebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim neyi nereye ödemem gerekiyor, bu borcun miktarı nedir cevap verecek misiniz?













