Turkcell Superbox internet alma

25.04.2025 tarihinde Turkcell Taştanlar Telekomünikasyon bayisinden ablamın adına Superbox 500 GB hattı satın aldık. Satın alma sırasında mevcut ikamet adresimiz yerine, bize ait olmayan farklı bir adres sisteme girilmiş. Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49‑2. Sokak No:5 Daire:11 Sivas/Merke...

Turkcell’den Sakarya Geyve’de kullanmak üzere yeni bir Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında bulunduğum bölgede gayet iyi çekeceği ve yüksek hızlarda internet kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulumdan beri, yani yaklaşık iki gündür aldığım hızlar 10–15 Mbps download, 3–5 Mbps upload se...

Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde internet paketim bittiğinde resmi web sitesi üzerinden bir adet 50 GB ek paket satın aldım. Ancak sistem bana iki adet 50 GB ek paket satışı gerçekleştirmiş ve bu durum faturama toplam 600 TL olarak yansıtıldı. Bu hatayı ilk kez yaşamıyo...

Neden altyapısı olmayan bir dairede Superbox almak istediğimizde bize 3, 4 veya 5 aylık paketler yerine sadece 12 aylık bir paket sunuluyor? Neden daha kısa süreli paketler yok? Geçici bir süre için internet almak istiyoruz fakat bu kadar uğraşıyoruz ve kimse yardımcı olmuyor. Turkcell dışında Super...

Superbox Hizmeti hakkında şikayetimdir. Superbox hizmetinden duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Kendileriyle yaptığım sözleşme kapsamında bana 100 Mbps hızında internet sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak yaşadığım sık sık kopmalar ve düşük hız şikayetleri sonrası, altyapının yalnızca ...

Teknede kullanmak için Superbox aldım fakat iki gündür internet sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Adreste değilsiniz diyor ben adreste duracaksam sabit internet alırdım bir çok kişi gibi teknede kullanmak için Superbox aldım. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve internetim kapalı ...

Turkcell Superbox interneti aldım, ilk iki ay 30 Mbps, 40 Mbps internet geliyordu. Kuruluma gelen görevli bana 'İstersen 50 Mbps internete sabitleyebiliriz' dedi. Ben de kabul ettim, taahhüt yaptık. Şimdi 10 Mbps internet bile gelmiyor. 1090 TL para ödüyorum, paramla mağdur oluyorum. Tüketici Haklar...

Turkcell Superbox müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Neredeyse beş kere aradım, yani Superbox iptalini verdim. Geri iptalini gerçekleştirmedim, hafta sonu diye iptal olamazmış. Yani tekrar interneti alacaksınız, bu kadar zor mu? Niye insanları bekletiyorsunuz? İlle direkt iptalini mi verelim, şika...

Superbox internet aldık. 5 ay önce kablosuz altyapı yok diye Superbox'la Turkcell işlerine gelince aynıyız diyor, işlerine gelmeyince ayrı firma diyorlar. Neyse aldık, aylık 1000 TL ödüyoruz ve su gibi bitiyor. Aradık, sabahtan beri bizi oradan oraya aktarıyorlar, asla ilgi alaka yok, sadece geçişti...

Superbox İnternet aldım. Çekmemesine rağmen kesinlikle geri almadılar. Evimde çekmediğini defalarca söylememe rağmen sistemde çekiyor. Gözüküyor dediler ve kabul etmediler. Boş yere bir sürü cayma bedeli ödedim. Ayrıca modem kredili şekilde verildiğini bunu farklı bir kanaldan ödemem gerektiği söyle...

Uzun süredir Superbox kullanıyorum gece 12 den sonra bile aldığım internet hızına bakın. Hız testi yapıyorum gayet güzel görünüyor panele giriyorum kullanılan internet aynı hız testindeki gibi ama işe bak ben bu izin %10 unu ancak görebiliyorum o da bağlantı kopması yaşayarak, müşteri hizmetlerini i...

Neredeyse 1 yıla yakindir Turkcell Superbox kullanılıyorum. Bugüne kadar faturalarımı hep zamanında ödedim. Fakat bugün gelen mesaj doğrultusunda cihaz borcum olduğu söyleniyor. Ne olduğunu anlamadım, ben bu interneti alırken de bana böyle bir şeyden bahsedilmedi. Durum hakkında bilgi istiyorum ve b...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve internet hızım sürekli olarak 1-2 Mbps seviyelerinde kalıyor. Bu hızla bırakın kaliteli bir internet deneyimi yaşamayı, Youtube.com ve Instagram gibi basit platformlarda bile video izlemek mümkün değil. Oyun oynarken ise sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum, bu...

Turkcell Superbox, zaten verdiğiniz 30megabit internet, her test yaptığımda maksimum 6-7 alıyorum. Aramaktan ben şahsen sıkıldım, lütfen çözün artık şu sorunu zaten değiştireceğim! Superbox alırken "istediğiniz zaman paket değişikliği yapabileceksiniz" yalanınız da bana patladı. 1500 TL +600 TL ek i...

Turkcell Superbox'tan gelen mesaja göre faturamın yenilenmesine 3 gün var ve extra internet almışım. Extra internet almadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bağlanarak anlatmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mümkün. Turkcell gibi bir firmanın müşteri hizmetlerine bağlanamamak ne ...

Turkcell Superbox evde internet aldım ve çok kötü; yavaş, bir anda kapanıyor. Sonra Turkcell uygulamasının çalışmadığını müşteri hizmetlerine belirttiğim halde ödeme, ek paket abonelik süresi bilgisi alamıyorum. Aradığımda uygulamaya yönlendiriyorlar, resmen müşteri memnuniyeti sıfır. Arıyorsun, bir...

Turkcell Superbox için ek paket alacağım ama ne müşteri hizmetlerine ne de Turkcell'in kendi sitesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu kadar kötü bir işletim şekli ben hiç görmedim. İnternetim bitti ve internet almam gerekiyor. Acil bir şekilde ama kimseye ulaşamıyorum.

Sayın Turkcell yetkilileri, 6-7 yılı aşkın bir süredir Turkcell müşterisiyim. Geçtiğimiz ay Superbox aboneliğime taahhüt yenileme gelerek 400 TL olan faturam 900 TL'den ücretlendirildi. Bu çok fazla olduğu için eve kablolu internet bağlatmaya karar verdik. Altyapının bulunduğumuz bölgede olduğu söyl...

Turkcell Superbox aldım ve kullanmaktayım. Bir sorun olduğunda sistemde kurulum yapılan adreste değilsiniz diyor. Birincisi kurulum eve gelip yapılmadı, cihaz ve sim kart bana verildi. Eve gidince kullanmam istendi. İkincisi zaten sabit bir konumda kalmadığım için Superbox aldım. Bağlantı sorunu yaş...

Yaklaşık 1.5-2 sene önce Superbox internet aldım. Bütün faturalarını ödeyip kapattırmama rağmen, şans eseri e-Devlet Findeks risk raporunda yasal takipte olduğumu gördüm. Tam olarak aranmadan, mesaj atılmadan neye göre yasal takibe düşürüldüğümü bilmiyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir borcum olmadığın...

Turkcell Superbox kullanıcıyım, bağlatalı henüz 2 hafta olmadı, ama aldığım internetten memnuniyetim sıfır. Sürekli takılan videolar, ders çalışırken yüklenmeyen slaytlar, akıcı olmayan internet. Bunun üzerine 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin iade hakkım olmasına rağm...

Superbox internetim sürekli yavaşlayıp düzeliyor, çalışma saatlerimde 3 lere kadar düşmekte hızı. Aradığımda güncelleme atıyoruz diyorlar düzeliyor gibi oluyor yine düşüyor arıza kaydı açtırıyorum sorun yok deniyor. Bir ton para ödemekteyim. İşimden olmak üzereyim. Home office çalışıyorum. İş yerimd...

Ping problemim var müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmak istiyorum ama izin vermiyorlar sizin aramanızı bekliyorum. Oyunlarda istediğim değerlerin altında ping değeri alıyorum internet hızı normal olmasına rağmen ping değeri kötü durumda problemin çözülmesini istiyorum.