to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dört senedir Ankara Batıkent’te ikamet ediyorum. 4.5G kullanılmasına rağmen yaşadığım mobil internet hızları kabul edilebilir seviyenin çok altında. Genellikle 20 Mbps civarında indirme ve 5 Mbps civarında yükleme hızı alıyorum. Dünya genelinde 5G yıllardır kullanılırken, Ankara gibi büyük bir şehirde, Batıkent gibi merkezi bir bölgede bu kadar düşük hızlarla internet kullanmak gerçekten akıl almaz gibi değil.
Daha önce bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde Keçiören’de oturduğum dönemde bölgeye geldiklerini ve herhangi bir sorun tespit etmediklerini söylediler; ancak bu görüşme sonrasında da hızlarda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam etti.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede baz istasyonlarında gerekli iyileştirmelerin yapılması ve 4.5G için olması gereken seviyelere yakın, en az şu an aldığım hızın çok daha üzerinde bir internet hızına ulaşmamın sağlanmasıdır. Bu şikayet kapsamında tarafıma dönüş yapılarak hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0544 375 33 40’tır.
Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Ankara Sincan Yenikent bölgesinde yaşıyorum. Her yağmur yağdığında ve elektrikler kesildiğinde, telefonumun internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve bulunduğum bölgede yaş...
Neredeyse bir senedir Turkcell hattı kullanıyorum ancak Ankara Keçiören’de hem iş yerimde hem de evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet ise doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf. Her ay fatura ödediğim halde telefonla ne konuşabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Birkaç...
5Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan taşıdıktan sonra, İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi A**** K****** Mah. C**** A*** Plaza 194/b adresinde ciddi internet çekim sorunları yaşamaya başladım. Daha önce aynı bölgede 4.5G ile sorunsuz internet kullanırken, şimdi hattım sadece 3G çekiyor ve ...
Senelerdir Turkcell hattı kullanıyorum. Bulunduğum yerde Turkcell hattım 4.5G'ye bağlanmasına rağmen internet hızım çok düşük; bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumu çözemiyorlar. İnternet hattınızda bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar, ancak sıkıntı var. Ankara gibi büyük bir şehir...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Fakat son 15-20 gündür ciddi bir mobil internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş; sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, sosyal medya kullanımı dahi zorlaşıyor. Bu sorun şehir merkezinde değil, daha kırsal bir bölgede ortaya çıkıyor ancak ...
Yorumlar