Batıkent’te 4.5G Mobil İnternet Hızının Yetersizliği

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dört senedir Ankara Batıkent’te ikamet ediyorum. 4.5G kullanılmasına rağmen yaşadığım mobil internet hızları kabul edilebilir seviyenin çok altında. Genellikle 20 Mbps civarında indirme ve 5 Mbps civarında yükleme hızı alıyorum. Dünya genelinde 5G yıllardır kullanılırken, Ankara gibi büyük bir şehirde, Batıkent gibi merkezi bir bölgede bu kadar düşük hızlarla internet kullanmak gerçekten akıl almaz gibi değil.

Daha önce bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde Keçiören’de oturduğum dönemde bölgeye geldiklerini ve herhangi bir sorun tespit etmediklerini söylediler; ancak bu görüşme sonrasında da hızlarda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam etti.

Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede baz istasyonlarında gerekli iyileştirmelerin yapılması ve 4.5G için olması gereken seviyelere yakın, en az şu an aldığım hızın çok daha üzerinde bir internet hızına ulaşmamın sağlanmasıdır. Bu şikayet kapsamında tarafıma dönüş yapılarak hız sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0544 375 33 40’tır.